Nouvelles options d'expédition disponibles avec DHL, DHL Express et UPS

Ces dernières semaines, nous avons été témoins de quelques bouleversements majeurs avec notre principal prestataire de services d'expédition, DHL et DHL Express.

Point positif pour vous : nous pouvons depuis lors proposer des prix d'expédition moins élevés pour les envois par la Deutsche Post, DHL et DHL Express avant 12 heures, en partie au-dessus de 25%.

Mais depuis novembre dernier, nous souffrons également de retards de livraison sensibles avec Deutsche Post et DHL Paket, dont nous sommes plus que mécontents. Lors de notre dernier contrôle, seuls 66% des envois par DHL sont arrivés le jour ouvrable suivant, un peu plus de 25% des envois le deuxième jour ouvrable et plus de 7% des envois seulement le troisième ou le quatrième jour ouvrable. Pour nous, c'est inacceptable. De plus, ces dernières semaines, DHL Express a supprimé sans préavis plusieurs heures d'enlèvement tardives, ce qui nous a également mis en colère. Pour trouver une solution, nous avons entamé des discussions avec UPS au début de l'été et négocié un contrat qui est assez avantageux pour certains types d'envois.

Nouveau avec UPS : Express économique sans option de délai pour 12,- EUR
et avec livraison avant 10h30 pour 22,- EUR

Nous avons réagi et proposons désormais de nouvelles options de livraison en Allemagne. D'une part, nous avons ajouté une livraison express avec UPS sans option d'heure de livraison pour 12,- EUR, d'autre part, nous proposons désormais la livraison avec option d'heure avant 10h30 en Allemagne pour seulement 22,- EUR. Les deux options de livraison express DHL avant 12h00 pour 14,- EUR et avant 9h00 pour 39,- EUR sont maintenues.

Les colis standard désormais envoyés par DHL ou UPS

En outre, nous traiterons désormais les envois de colis standard via DHL et UPS. Vous n'avez pas la possibilité de choisir le prestataire de services qui nous offre actuellement les meilleurs délais et la meilleure fiabilité. En outre, nous négocions à nouveau en parallèle avec les deux prestataires de services pour des fenêtres d'enlèvement ultérieures.

Ne vous étonnez donc pas si vous voyez actuellement de nombreuses options de livraison dans la boutique. Nous choisirons probablement l'un des deux expéditeurs d'ici la fin de l'année et nous pourrons alors réduire les options en conséquence.

Comme toujours, tous les prix s'entendent hors TVA.

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