L'IC, in breve, è l'insieme delle caratteristiche distintive di un'azienda, la sua auto-percezione.
L'IC è composta da:
- Comportamento aziendale
- Comunicazione aziendalecation
- Cultura aziendale
- Design aziendale
- Linguaggio aziendale
- Filosofia aziendale
- Anima aziendale
In contrasto con questa è l'immagine aziendale, che descrive l'immagine esterna di un'azienda, cioè come viene percepita dagli esterni.
