Ofta ställda frågor

Vi använder alla aktuella profiler i enlighet med Process Standard Offset (PSO) och Process Standard Rotogravure (PSR) från ECI och några äldre - men vanliga - bevisstandarder.

I detalj är dessa

Mer detaljerad information om standarderna för offset-provtryck, ICC-profiler och de provtrycksprofiler som används finns på här eller på vår bevisblogg på http://www.proof.de/proof/proof-profile/

I princip är det säkrast att använda den standard som tryckeriet kräver för sina tryckdata. I Europa är det ofta vettigt att använda ISO coated v2 (FOGRA 39) i tveksamma fall, eftersom den ofta används som referens för tryckprocesser och medier som den egentligen inte är avsedd för. Utöver detta är det svårt att ge rekommendationer, eftersom det tyvärr inte finns några enhetliga standarder överallt.

är standardiserade produkter som skapas och testas enligt en viss uppsättning värderingar. Det är just detta som skiljer dem från alla "färgglada utskrifter".

Ett traditionellt provtryck för offset på bildtryckspapper, till exempel, produceras enligt standardvärdena i ISOCoated V2 (papperstyp 1 och 2, glättat och matt bestruket bildtryck, Ökning av tonvärdekurvorna A (CMY) och B (K) från ISO 12647-2:2004) och kontrolleras enligt en värdeuppsättning (FOGRA39L). Ett korrektur för obestruket papper (t.ex. PSOUncoated) produceras och kontrolleras enligt helt andra värdeuppsättningar. Detta är logiskt, eftersom ett tryck på obestruket papper definitivt ser annorlunda ut när det gäller färg och vithet än ett tryck på konstpapper.

Ett korrektur måste därför alltid skapas enligt en standard och vara verifierbart enligt en referensvärdesuppsättning. Ett korrektur utan profil kan tyvärr inte tas fram, eftersom det bara skulle vara "färgat papper från ett proofingsystem", men inte ett färgkorrekt, ISO-kompatibelt korrektur. Om du fortfarande behöver ett Skapa bevismen inte har exakta uppgifter om den profil som krävs, ska du i tveksamma fall använda bevis ISOCoated V2. Detta har etablerat sig som den mest använda standarden i branschen och kommer därför alltid att accepteras som det grundläggande beviset.

I och med införandet av de nya standarderna finns nu även de nya korrekturstandarderna Fogra 51 och Fogra 52 tillgängliga parallellt med ISOCoatedV2 och PSOUncoated på korrekturpapper som innehåller blekmedel. Fråga ditt tryckeri om de redan trycker enligt de nya eller gamla standarderna och beställ dina korrektur i enlighet med detta.

Våra Heaven42-provtryck är ett specialfall. Det är inte en internationell standard, utan en intern standard från Scheufelen Papierfabrik, som används för att simulera tryckning på det utbredda och ovanligt ljusa vita papperet. Dessa korrektur är därför inte juridiskt bindande när det gäller färg, men simulerar färgen på det papper som publiceras av Scheufelen och Heidelberger Druck inom toleranserna. Färgprofildet.

Vi proofar med det proofingsystem som har den mest exakta färgåtergivningen på hela tryckmarknaden. Tack vare vårt proofingsystem med 11 färger kan vi proofa spotfärger som Pantone och HKS bättre än många andra tjänsteleverantörer. Vi har lagrat alla vanliga färger i vår proofing-programvara så att spotfärger simuleras så exakt som möjligt i det digitala korrekturet.

Om vårt system inte känner till din färg kan vi ange färgen manuellt. Även då strävar vi efter att återge färgen så exakt som möjligt. Det är dock uppenbart att färger som Pantone 811 eller silver och guld endast kan återges ungefärligt.

Följande Färgsysteme lagras i vår korrekturskrivare:

• - HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
• - Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
  Pantone M, Pantone TCX (textil), Pantone TPX, Pantone DS
• - Toyo
• - DIC

Ytterligare kompakt information om hur PANTONE- och HKS-färger kan visas finns här.

Detaljerad information, bildexempel och färgavvikelsetabeller för alla vanliga PANTONE-färger hittar du på vår blogg Proof.de:

' Kan HKS-färgerna provas?
' Kan Pantone-färger provas?
' Färgavvikelser från Pantone-färger i beviset i Delta-E (∆E)
' Färgavvikelser för Pantone Metallics och Pantone Premium Metallics i provningen i Delta-E (∆E)
' Färgavvikelser från HKS-färger i beviset i Delta-E (∆E)

Pantone- och HKS-färger ska skapas som fulltonfärger och namnges korrekt.
Vår RIP känner igen färgerna genom deras namn och tilldelar motsvarande Laboratorium-värden. Observera att t.ex. en PANTONE 300 C (för bestruket papper) och en PANTONE 300 U (för obestruket papper) har olika färgvärden. Laboratorium-värden kan tilldelas. Vår RIP skulle därför också försöka Särskild färg för obestruket papper på ett prov för bestruket papper.
Detta kan dock inte enkelt replikeras i produktionstryck, där fysiskt blandade spotfärger används. Det skulle finnas betydande färgavvikelser mellan korrekturet och upplagan.

Om du vill veta i förväg hur bra vi kan Särskild färg ta en titt här: https://shop.proof.de/de/info/Pantone-und-HKS-Proof.html

Den underliggande färgtonen kan provtryckas, men det finns inga skrivare som är lämpliga för provtryckning och som har metalliska pigment. Det är därför tyvärr inte möjligt att återge den metalliska glansen i korrekturet.

PANTONE har för närvarande två parallella Metallics färgfans:

PANTONE Metallics Coated: Inkluderar de klassiska metalliska nyanserna som redan funnits tillgängliga sedan slutet av 1980-talet.

• - Viktigast av allt Grundfärgn: PANTONE 877, 876, 875 ...
• - Typiska färgnamn: PANTONE 8020, 8040, 8060 etc.

PANTONE Premium Metallics Coated: Den nya Metallics-fansen, som funnits sedan 2012, visar nya, finare Metallics-nyanser.

• - Viktigast av allt GrundfärgPANTONE Silver 10077 C
• - Typiska färgnamn: PANTONE 10142, 10158, 10214 etc.

Den största skillnaden mellan de två fläktarna ligger i sammansättningen av deras respektive basfärger: Å ena sidan finns det olika Pantone Silver: PANTONE 877 eller PANTONE Silver 10077 C. I PANTONE Metallics Coated kompletteras silvret av andra guldbasfärger, medan i PANTONE Premium Metallics Coated är det nydefinierade silvret den enda metallbasfärgen och tonas av PANTONE Goe-basfärger.

Du hittar detaljerad information om PANTONE Metallics i vår Proof-blogg på www.proof.de

I slutet av beställningsprocessen i vår shop, när du har klickat på "Beställ nu mot avgift", ser du en länk till vårt uppladdningsområde, där du kan ladda upp upp till 30 filer per artikel, var och en upp till 420 MB stor. De flesta kunder använda detta sätt. Dina uppgifter kommer att finnas tillgängliga för kontroll i butiken under cirka 1 år, i händelse av datafel som t.ex. RGB data etc., kan du enkelt och smidigt radera dina gamla data och ladda upp nya data. För oss är detta det enklaste sättet att hantera dina bevisdata.
Ibland finns det dock goda skäl att använda en annan metod, oavsett om det handlar om mycket stora filer, en långsam proxyserver eller helt enkelt det faktum att du redan har en WeTransfer-länk till data men inte vill ladda ner den först och sedan ladda upp den igen.

Vi laddar också gärna upp och bearbetar dina data från WeTransfer, Dropbox eller en direktlänk till ditt NAS-system, din FTP eller din webbserver. Du kan helt enkelt skriva sådana länkar eller åtkomstdata för dem i meddelandefältet under orderprocessen.

Vi förser också gärna kunder med frekventa beställningar med en egen FTP-uppladdning, där de också kan ladda upp stora mängder data.

Vi skalar inte data, lägger inte till något och utelämnar ingenting. Du får ditt korrektur i exakt samma storlek som de data du har angett. Om du har skapat beskärningsmarkeringar i PDF-filen kommer dessa att inkluderas i korrekturet. Om du inte har skapat några kommer ditt korrektur inte att ha några beskärningsmarkeringar.

Nej, vi provar från rullar och inte från exakta DIN-ark. Ditt korrektur har vanligtvis en vit kant som är flera millimeter bred, men den kan ibland vara flera centimeter bred på grund av rullformatet. Vi skär för hand, så skärningarna är inte alltid 100% exakta.

Mediakil, testrapport och job ticket (några rader text med uppgifter om medium, tryckare, korrekturprofil etc.) trycks under eller bredvid ditt motiv. Utrymmet för detta läggs till i ditt motiv och behöver inte tas med i dina beräkningar.

Vi behöver varken Blödningeller tryckmärken av något slag. I princip trycker vi 1:1 det som skapas i dina tryckdata. Om du förser oss med tryckdata med utfalls- och beskärningsmärken, får du också ett korrektur med utfalls- och beskärningsmärken. Observera att bleed och tryckmärken förstorar formatet. Så om du vill korrekturläsa en A4 med utfall och beskärningsmarkeringar hos oss ska du inte beställa A4, utan A4+.

Ja, så länge antalet och formatet på sidorna i dina utskriftsdata stämmer överens med din beställning, spelar det ingen roll för oss hur många filer dessa sidor är spridda över. Till exempel är kombinationer av en flersidig PDF och JPG eller Tiff också möjliga.

Så länge dina utskriftsdata endast innehåller CMYK-färger och eventuellt specialfärger (Pantone eller HKS), är det inte relevant för beviset vilken typ av färg som används. Färgprofil är inbäddad i filen. Vår RIP simulerar den beställda profilen med hjälp av befintliga CMYK-värden och Pantone- eller HKS-färger enligt Lab-värden som finns lagrade i vår RIP. Korrekt skapade PDF/X3 och PDF/X4 möjliggör dock även utskriftsdata som RGB-färger som ska färgkontrolleras. De motsvarande färgprofilerna måste dock vara inbäddade för alla element och utmatningsprofilen måste också motsvara den beställda profilen.

När vi får en fil från dig kontrollerar vi först om filen innehåller några andra färger än CMYK. Om filen enbart innehåller CMYK skickas den direkt för korrektur.

Hantering av felaktiga profiler för CMYK-data / "Profile mismatch"

Om vi endast har fått CMYK-data från dig ignorerar vi alla inmatnings- och utmatningsprofiler som finns i dessa och använder endast de CMYK-värden som vi för till den beställda utmatningsfärgrymden.

Exempel 1: Data i ISOCoated, beställt korrektur i ISOCoatedV2, dvs. felaktig eller ingen CMYK-profil inbäddad

Du skickar en fil med profilen ISOCoated och en färgyta i CMYK 100/70/0/0 och beställer ett korrektur enligt ISOCoatedV2. Vi ignorerar profilen ISOCoated och provtrycker det rena färgvärdet 100/70/0/0 enligt ISOCoatedV2.

Varför gör vi detta? I våra korrektur försöker vi återge den "levda verkligheten" i trycket så nära som möjligt. I många diskussioner med tryckerier har vi sett att de i nästan 100% av fallen inte utför profilkonverteringar från CMYK till CMYK, utan istället applicerar ett färgvärde på 100/70/0/0 på plåten utan att ta hänsyn till CMYK-profiler, infogar papperet och trycker i enlighet med standarden. Så vi återger också denna metod, även om det faktiskt skulle vara "mer korrekt" att utföra en färgrymdsöverföring från ISOCoated 100/70/0/0 till ISOCoatedV2. Detta resulterar dock i ett annat färgvärde, med Relativt kolorimetriskhan konvertering med Djupkompensation till exempel 100/63/1/6 eller perceptiv med Djupkompensation 100/63/3/15 !

Praktiskt fall: En av våra kunder provtryckte 30 något olika, mörkblå färgområden i ISOCoatedV2, under vilka CMYK-värdet var skrivet i svart, för att testa färgen på en pulverlackerad yta. Kunden använde de provtryckta färgområdena för att definiera ett mycket lämpligt CMYK-färgvärde, infogade det i sina broschyrer och startade utskriftsjobben.
Resultatet: Den mörkblå färgen var en helt annan än på referensprovet, kunden och byrån var mycket missnöjda och började leta efter fel.

Nu kom fallet till oss. Vi fick en ISOCoatedV2-prooffil och jämförde den med vår kollegas proof. Färgerna med samma svarta CMYK-värden tryckta under var tydligt olika, men båda korrekturfilerna hade en mediakil och var korrekt uppmätta. Efter en del felsökning kom vi på idén att begära in den fil som vår kollega ursprungligen hade korrekturläst, och som fortfarande fanns kvar. Denna fil innehöll en Fogra27Coated-profil, dvs. en konvertering av den gamla ISOCoated. Vid den tidpunkten hade ett korrektur enligt ISOCoatedV2 beställts.
Vad var det som hade hänt? Kollegan hade tagit hänsyn till ingångsprofilerna, vilket resulterade i en betydande förändring av CMYK-värdena för färgmattorna på grund av en färgrymdsöverföring från CMYK till CMYK, som nämnts ovan. De svarttryckta CMYK-värdena under färgmattorna hade dock naturligtvis inte ändrats. Det samplade CMYK-värdet motsvarade därför inte längre alls det korrekturlästa värdet. Vår kund var förbluffad: "Vadå, var våra CMYK-värden inte provtryckta?".

Detta skulle inte ha varit fallet för oss, eftersom vi skulle ignorera den inbäddade profilen för CMYK-data. I det här fallet skulle det också ha varit vår kunds förväntan. Efter knappt två timmar hade vi identifierat "felet" (eller kanske snarare: "skillnaden"), skapat ett bevis för vår kund som var "i linje med förväntningarna", som han kunde använda för att bestämma det lämpliga CMYK-värdet i ISOCoatedV2, och hade löst problemet.

Om vi får en PDF-fil som innehåller RGB-bilder är nästa steg att kontrollera om filen är en giltig PDF/X-3 eller PDF/X-4. Om så är fallet och alla RGB-profiler är korrekta med färgrymden (sRGB / AdobeRGB / ECI-RGB-V2 etc.), kontrollerar vi om rätt färgrymd för utdata har använts som avsikt för utdata och om CMYK-data också har rätt ingångsprofiler. Om så är fallet proofar vi filen med inställningarna: "Beakta alla inmatnings- och utmatningsfärgrymder".

Om RGB-data inte innehåller någon profil, t.ex. om den har skapats i Device-RGB, genererar vi ett e-postmeddelande med "Data incorrect" där vi förklarar vårt förfarande enligt följande:

"Kära kund,
Kära kund, datakontrollen har visat att dina data innehåller RGB-element. RGB-element kan endast tolkas på ett tillförlitligt sätt i beviset om de är märkta med en färgprofil och en renderingsintention. Detta gäller till exempel korrekta PDF/X-3- och PDF/X-4-data. Dessutom måste den korrekta utskriftsintentionen anges.
Minst ett av dessa kriterier verkar inte gälla för din fil.
Det säkraste sättet är därför att konvertera RGB-data till CMYK. Detta har fördelen att du har kontroll över konverteringen och kan se CMYK-resultatet igen i Acrobat innan du laddar upp filen igen för korrektur. Vi kan då på ett tillförlitligt sätt använda dina CMYK-värden för korrekturet. För att göra detta hämtar du den aktuella ordern i ditt kundkonto, tar bort de felaktiga uppgifterna och laddar upp de korrigerade uppgifterna.
Om RGB-elementet t.ex. bara är en liten bild som inte är relevant för helhetsintrycket av beviset, eller om du inte har någon annan fil tillgänglig för beviset, kan vi naturligtvis också använda dina RGB-data för beviset. Om det finns tillgängligt använder vi dina RGB-källprofiler och renderingsintentioner, annars använder vi sRGB standard och återgivningssyftet "relativ kolorimetrisk med djupkompensation", vilket kommer att leda till korrekta bevisresultat i de allra flesta fall.
Om du vill att vi ska kontrollera de medföljande RGB-data, vänligen meddela oss. Vi svarar gärna på alla frågor du kan tänkas ha. Med vänliga hälsningar, ditt korrekturteam"

Om vi kunde välja hur våra kunder ska betala, skulle vi föredra följande betalningsalternativ:
1: Sofortüberweisung (låga avgifter för oss, säker betalningsmetod, snabb överföring till vårt konto)
2: Betalning på konto (inga avgifter, men trots bra betalningsbeteende måste vi följa upp med vissa kunder och påminna dem om att betala)
3.: Kreditkort eller autogiro (allt faktureras via och kostar oss märkbart högre avgifter än t.ex. med Sofortüberweisung)

Vi skickar alla bevis omedelbart, även vid betalning på konto, även för nya kunder, vilket är anledningen till att det inte finns någon förskottsbetalning i vår butik. Vi litar på att våra kunder uppskattar vår service och gärna betalar för den.

Så känn dig fri att välja den betalningsmetod som passar dig bäst. Om det inte spelar någon roll för dig, föredrar vi omedelbar banköverföring eller betalning på konto ... 🙂

När du loggar in i vår shop och väljer ditt konto ser du en översikt över dina tidigare beställningar. Du kan hämta och ladda ner fakturan direkt i översikten.

Det spelar ingen roll för oss om du vill ha samma sida korrekturläst 10 gånger eller 10 olika sidor som var och en korrekturläses en gång. Om du t.ex. lägger till 10 A4-sidor i ISOCoatedV2 i din varukorg kan du ladda upp en fil som vi kan korrekturläsa 10 gånger. Eller en PDF med 10 olika sidor. Eller en JPEG, två TIFFS, en ZIP-fil med fyra enkelsidiga PDF-filer och en PDF med tre sidor i. Så länge det är rimligt att det är 10 sidor som ska korrekturläsas är det helt okej. Om du vill ha en sida korrekturläst 10 gånger eller 5 sidor korrekturlästa två gånger var, skriv ett kort meddelande till oss i meddelandefältet vid beställningen, annars vet vi inte säkert om du helt enkelt har glömt eller förbisett sidor under uppladdningen.

Du kan inte välja vilket papper vi ska använda för ditt korrektur. Vilket papper vi använder beror på vilken korrekturprofil du har beställt. Vi använder totalt 4 olika papper för våra korrektur. Ett bestruket och ett obestruket papper vardera utan Optiska vitmedel. och en med optiska vitmedel. Vi använder alltid obestruket papper för profiler avsedda för obestruket papper och bestruket papper för profiler avsedda för bestruket papper.

Du kan också ta reda på när vi använder vilka papper på "Korrekturpapper" Läs mer.

Om vi t.ex. får en beställning på två sidor men bara en sida har laddats upp, kontaktar vi dig vanligtvis för att kontrollera om du behöver samma motiv flera gånger eller om det fortfarande saknas tryckdata. För att undvika eventuella förseningar kan du meddela oss - helst via kommentarsfältet - vad vi ska kontrollera och hur ofta.

Vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Det gör du enklast via chatten eller per telefon på +49 (0) 7071-7952740. Vi kan ändra eller annullera beställningar vid ett senare tillfälle, men produktionen av dina korrektur kan ibland påbörjas omedelbart efter att beställningen har slutförts. Snabbhet är därför av största vikt.

Orderstatus ändras inte automatiskt, utan måste ändras manuellt av en anställd. Om du nyligen har laddat upp nya uppgifter kan det mycket väl vara så att ingen ännu har kunnat se de nya uppgifterna. Om dina uppgifter fortfarande saknas eller är felaktiga kommer vi att kontakta dig igen. Antingen via e-post eller via telefon.

Ta kontakt med oss! Trots alla våra ansträngningar kan det tyvärr hända att korrekturprogrammet har en dålig dag och skriver ut felaktigt, eller att vi, som bara är människor, råkar fånga fel arbetsflöde eller förbiser fina ränder på korrekturet i den stressiga expedieringen. I sådana fall skapar vi omedelbart nya korrektur och skickar dem till dig igen.

Vi skickar upp till DIN A4+-format i en 400 gr/kvm kromosulfatkartong med rivflik, från DIN A3-format i en fyrkantig kartonghylsa med enkel vägg, som också är försedd med en rivflik.

Proverna placeras också i skyddshöljen av polyeten. Detta ger korrekturet ett optimalt skydd mot regn, fukt och klimatpåverkan under försändelsen. Skyddshylsorna är riv- och vattenavvisande och kan därför användas flera gånger. Du kan enkelt skicka korrektur i samma skyddshölje efter kontroll. Polyetenfilmer brinner restfritt utan giftiga ångor, gaser eller slagg och är grundvattenneutrala.

Kartonghöljet är också återanvändbart, även om avrivningsfliken inte längre fungerar vid återsändning.

Bara några gånger per år får vi feedback om att våra förpackningar har veckats eller skadats under leveransen. Före den nuvarande lösningen med kromosulfatkartong var detta ett särskilt vanligt problem med kuvert.

Vi skickar också gärna korrekturet neutralt; vänligen meddela oss detta i meddelandefältet under beställningsprocessen.

Vi skickar också gärna dina korrektur neutralt. Vänligen skriv din begäran om neutral försändelse i kommentarfältet under beställningsprocessen. Våra korrektur är i allmänhet helt neutrala och har ingen hänvisning till proof.de. Det innebär att din kund inte kan se vem som har producerat dina korrektur.
Vid neutral avsändning får du din kontrollfaktura via e-post.

Vad vi också kan erbjuda dig: Ladda upp din följesedel som en extra fil till dina korrekturdata. Vi skriver sedan ut din följesedel i svartvitt och bifogar den med din beställning. Detta är mycket praktiskt: du beställer 10 sidor A4-prov som ska skickas direkt till din kund.
- Lägg 10 sidor DIN A4 i varukorgen och checka ut med kundens leveransadress
- Skriv i kommentarsfältet: "Vänligen använd neutral frakt, egen följesedel kommer att laddas upp" eller något liknande
- Ladda upp två filer: 1x "Proofs" och 1x "Delivery note" eller något liknande 🙂
- Slutför din beställning

Om du t.ex. vill att vi ska korrekturläsa alla korrektur två gånger och sedan skicka en uppsättning till dig och en uppsättning till din kund, kan du antingen göra två beställningar eller skriva din begäran och den andra leveransadressen i kommentarsfältet. Vi kommer sedan att justera fakturan för 2x utskick och bifoga den med din försändelse. Viktigt: Betala inte via Paypal eller Sofortüberweisung, utan välj "Faktura" som betalningsmetod, eftersom beloppet på orderbekräftelsen då inte längre kommer att matcha det slutliga fakturabeloppet och Paypal skulle därför begära fel belopp från dig.

Du får en spårningslänk via e-post för paket vars fraktetikett vi har skapat med hjälp av vår butiksprogramvara. För korrektur på upp till A4+ skickar vi standardförsändelsen som storbrev med Deutsche Post. Vi kan se spårningen för detta på vår webbplats, men i regel anger den bara om varan redan har levererats eller inte. Spårningen för paket som skickas neutralt, DHL Express före kl. 9.00 och Express med lördagsleverans, kan endast ses från vår webbplats, eftersom vi genererar etiketterna för detta utanför vår butiksprogramvara. Om du kontaktar oss kan vi dock hitta den relevanta länken åt dig.

Allt som kommer in till oss före kl. 16.00 skickas samma dag, förutsatt att beställningen har slutförts i tid och att tryckdata är klara för korrektur. Om du väljer ett av våra expressleveransalternativ kommer korrekturet tillförlitligt fram till sin destination inom Tyskland nästa arbetsdag. Med standardfrakt kan det ibland ta några dagar att leverera, vilket vi inte kan påskynda i efterhand.

Du hittar mer detaljerad information om detta på "Fraktkostnader och leveranstider" Läs mer.

Kontakta oss omedelbart, helst via chatten eller per telefon på +49 (0) 7071-7952740. Trots vår goda förpackning kan det hända att paketet och dess innehåll skadas under transporten och att korrekturet kommer fram böjt. Även om leveransen inte längre är i våra händer kommer vi omedelbart att skapa nya korrektur och skicka dem till dig igen. För att vara på den säkra sidan ber vi dig skicka oss en bild på det veckade korrekturet och/eller den veckade förpackningen och inte kasta bort dem. Ett klagomål till DHL eller UPS är vanligtvis inte framgångsrikt för oss, men på det här sättet kan vi åtminstone försöka. Vi tackar så mycket.