CI on lühidalt öeldes ettevõtte eristavate tunnuste kogum, tema enesehinnang.
CI koosneb järgmistest isikutest:
- Ettevõtte käitumine
- Ettevõtte kommunikatsiooncation
- Ettevõtte kultuur
- Ettevõtte disain
- Ettevõtte keel
- Ettevõtte filosoofia
- Ettevõtte hing
Sellele vastandub korporatiivne kuvand, mis kirjeldab ettevõtte välist kuvandit, st seda, kuidas seda tajuvad kõrvalised isikud.
