W skrócie CI to całość cech oznakowania firmy, jej postrzeganie siebie.
W skład CI wchodzą:
- Zachowanie korporacyjne
- Corporate Communication
- Kultura korporacyjna
- Corporate Design
- Język korporacyjny
- Filozofia korporacyjna
- Dusza korporacyjna
Przeciwieństwem tego jest wizerunek korporacyjny, który opisuje zewnętrzny wizerunek firmy, tj. sposób, w jaki jest ona postrzegana przez osoby z zewnątrz.
