Często zadawane pytania

Używamy wszystkich aktualnych profili zgodnie ze standardem procesu offsetowego (PSO) i standardem procesu rotograwiury (PSR). ECI i kilka starszych - ale powszechnych - standardów dowodowych.

W szczegółach są to

Więcej szczegółowych informacji na temat standardów druku offsetowego, profili ICC i stosowanych profili proof można znaleźć na stronie tutaj lub na naszym blogu dowodowym pod adresem http://www.proof.de/proof/proof-profile/

Zasadniczo najbezpieczniej jest stosować standard wymagany przez drukarnię do drukowania danych. W Europie, w razie wątpliwości, często sensowne jest stosowanie ISO coated v2 (FOGRA 39), ponieważ jest ona często używana jako odniesienie dla procesów drukowania i nośników, dla których nie jest przeznaczona. Poza tym zalecenia są trudne, ponieważ niestety nie wszędzie istnieją jednolite standardy.

Proofy to ustandaryzowane produkty, które są tworzone i sprawdzane zgodnie z określonym zestawem wartości. Właśnie to odróżnia je od wszelkich "kolorowych wydruków".

Na przykład tradycyjny proof do druku offsetowego na papierze do druku obrazów jest produkowany zgodnie ze standardowymi wartościami ISOCoated V2 (rodzaje papieru 1 i 2, błyszczący i matowy powlekany druk obrazów, Zwiększenie wartości tonuKrzywe A (CMY) i B (K) z ISO 12647-2:2004) i sprawdzane zgodnie z zestawem wartości (FOGRA39L). Odbitka próbna dla papieru niepowlekanego (np. PSOUncoated) jest produkowana i sprawdzana zgodnie z zupełnie innymi zestawami wartości. Jest to logiczne, ponieważ wydruk na papierze niepowlekanym zdecydowanie różni się pod względem kolorystyki i bieli od wydruku na papierze artystycznym.

Odbitka próbna musi być zatem zawsze tworzona zgodnie ze standardem i możliwa do zweryfikowania zgodnie z zestawem wartości referencyjnych. Niestety, proof bez profilu nie może być wykonany, ponieważ byłby to nic innego jak "kolorowy papier z systemu proofingu", ale nie dokładny kolorystycznie proof zgodny z ISO. Jeśli nadal potrzebują Państwo Proszę stworzyć dowódale nie mają Państwo dokładnych informacji na temat wymaganego profilu, w razie wątpliwości proszę sprawdzić ISOCoated V2. Jest to najczęściej używany standard w branży i dlatego zawsze będzie akceptowany jako podstawowy dowód.

Wraz z wprowadzeniem nowych standardów, nowe standardy wydruków próbnych Fogra 51 i Fogra 52 są teraz dostępne równolegle z ISOCoatedV2 i PSOUncoated na papierach próbnych zawierających rozjaśniacz. Proszę zapytać w swojej drukarni, czy drukują już zgodnie z nowymi czy starymi standardami i odpowiednio zamówić wydruki próbne.

Nasze odbitki próbne Heaven42 są szczególnym przypadkiem. Nie jest to standard międzynarodowy, ale wewnętrzny standard Scheufelen Papierfabrik, który jest używany do symulacji druku na powszechnym i niezwykle jasnym białym papierze. Odbitki próbne nie są zatem prawnie wiążące pod względem koloru, ale symulują kolor papieru publikowanego przez Scheufelen i Heidelberger Druck w ramach tolerancji. Profil kolorówto.

Wykonujemy proofy za pomocą systemu proofingowego o najdokładniejszym odwzorowaniu kolorów na całym rynku poligraficznym. Dzięki naszemu 11-kolorowemu systemowi proofingu, możemy proofować kolory spotowe, takie jak Pantone i HKS, lepiej niż wielu innych usługodawców. Przechowujemy wszystkie popularne kolory w naszym oprogramowaniu do proofingu, dzięki czemu kolory spotowe są symulowane tak dokładnie, jak to możliwe w cyfrowym proofie.

Jeśli nasz system nie zna Państwa koloru, możemy wprowadzić go ręcznie. Nawet wtedy dołożymy wszelkich starań, aby jak najdokładniej odwzorować Państwa kolor. Oczywiste jest jednak, że kolory takie jak Pantone 811 lub srebrny i złoty można odtworzyć tylko w przybliżeniu.

Poniżej System kolorówe są przechowywane w naszej drukarce wydruków próbnych:

• - HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
• - Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
  Pantone M, Pantone TCX (Tekstylia), Pantone TPX, Pantone DS
• - Toyo
• - DIC

Więcej informacji na temat możliwości wyświetlania kolorów PANTONE i HKS można znaleźć tutaj.

Szczegółowe informacje, przykłady zdjęć i tabele odchyleń kolorów dla wszystkich popularnych kolorów PANTONE można znaleźć na naszym blogu Proof.de:

' Czy możliwe jest sprawdzenie kolorów HKS?
' Czy możliwe jest sprawdzenie kolorów Pantone?
' Odchylenia kolorów od kolorów Pantone w dowodzie w Delta-E (∆E)
' Odchylenia kolorów Pantone Metallics i Pantone Premium Metallics w dowodzie w Delta-E (∆E)
' Odchylenia kolorów od kolorów HKS w dowodzie w Delta-E (∆E)

Kolory Pantone i HKS powinny być tworzone jako kolory pełnokolorowe i poprawnie nazwane.
Nasz RIP rozpoznaje kolory po ich nazwach i przypisuje odpowiadające im Laboratorium-wartości. Należy zauważyć, że na przykład PANTONE 300 C (dla papieru powlekanego) i PANTONE 300 U (dla papieru niepowlekanego) mają różne wartości kolorów. Laboratorium-wartości mogą zostać przypisane. Nasz RIP będzie zatem również próbował Kolor specjalny dla papieru niepowlekanego na proofie dla papieru powlekanego.
Nie można tego jednak łatwo powtórzyć w druku produkcyjnym, gdzie stosowane są fizycznie mieszane kolory spotowe. Wystąpiłyby znaczne odchylenia kolorów między odbitką próbną a nakładem.

Jeśli chcieliby Państwo wiedzieć z wyprzedzeniem, jak dobrze możemy Kolor specjalny proszę spojrzeć tutaj: https://shop.proof.de/de/info/Pantone-und-HKS-Proof.html

Podstawowy odcień koloru może być proofowany, ale nie ma drukarek nadających się do proofingu, które mają metaliczne pigmenty. Dlatego niestety nie jest możliwe odtworzenie metalicznego połysku w proofie.

PANTONE ma obecnie dwóch równoległych fanów kolorów metalicznych:

PANTONE Metallics CoatedObejmuje klasyczne kolory metaliczne, które są dostępne od końca lat 80-tych.

• - Najważniejsze Kolor podstawowyn: PANTONE 877, 876, 875 ...
• - Typowe nazwy kolorów: PANTONE 8020, 8040, 8060 itd.

PANTONE Premium Metallics CoatedNowy wentylator Metallics, który istnieje od 2012 roku i zawiera nowe, delikatniejsze kolory Metallics.

• - Najważniejsze Kolor podstawowyPANTONE Silver 10077 C
• - Typowe nazwy kolorów: PANTONE 10142, 10158, 10214 itd.

Główna różnica między tymi dwoma wentylatorami polega na składzie ich odpowiednich kolorów bazowych: Z jednej strony mamy do czynienia z różnymi kolorami Pantone Silver: PANTONE 877 lub PANTONE Silver 10077 C. Po drugie, w PANTONE Metallics Coated srebro jest uzupełnione innymi złotymi kolorami bazowymi, podczas gdy w PANTONE Premium Metallics Coated nowo zdefiniowane srebro jest jedynym metalicznym kolorem bazowym i jest zabarwione kolorami bazowymi PANTONE Goe.

Szczegółowe informacje na temat PANTONE Metallics znajdą Państwo na naszym blogu Proof pod adresem www.proof.de.

Na samym końcu procesu zamawiania w naszym sklepie, po kliknięciu "Zamów teraz za opłatą", pojawi się link do naszego obszaru przesyłania, w którym można przesłać do 30 plików na przedmiot, każdy o rozmiarze do 420 MB. Większość klientów wykorzystywać w ten sposób. Państwa dane pozostaną dostępne do sprawdzenia w sklepie przez około 1 rok, w przypadku błędów danych, takich jak RGB mogą Państwo łatwo i wygodnie usunąć stare dane i przesłać nowe. Dla nas jest to najłatwiejszy sposób obsługi Państwa danych dowodowych.
Czasami jednak istnieją uzasadnione powody, aby skorzystać z innej metody, niezależnie od tego, czy chodzi o bardzo duże pliki, powolny serwer proxy, czy po prostu fakt, że mają już Państwo łącze WeTransfer do danych, ale nie chcą ich najpierw pobierać, a następnie ponownie przesyłać.

Z przyjemnością prześlemy i przetworzymy Państwa dane z WeTransfer, Dropbox lub bezpośredniego łącza do Państwa systemu NAS, FTP lub serwera WWW. Mogą Państwo po prostu wpisać takie linki lub dane dostępu do nich w polu wiadomości podczas procesu składania zamówienia.

Chętnie udostępnimy również klientom, którzy często składają zamówienia, własny serwer FTP, na który mogą przesyłać duże ilości danych.

Nie skalujemy żadnych danych, niczego nie dodajemy i niczego nie pomijamy. Otrzymują Państwo proof w dokładnym rozmiarze dostarczonych danych. Jeśli utworzyli Państwo znaczniki przycięcia w pliku PDF, zostaną one uwzględnione w odbitce próbnej. Jeśli nie utworzyli Państwo żadnych znaczników, proof nie będzie ich zawierał.

Nie. Odbitki próbne wykonujemy z rolek, a nie z dokładnych arkuszy DIN. Państwa odbitka próbna będzie zazwyczaj miała białe obramowanie o szerokości kilku milimetrów, ale czasami może mieć szerokość kilku centymetrów ze względu na format rolki. Tniemy ręcznie, więc cięcia nie zawsze są 100% dokładne.

Klin nośnika, raport z testu i bilet zlecenia (kilka linijek tekstu ze szczegółami dotyczącymi nośnika, drukarki, profilu odbitki próbnej itp. Miejsce na nie jest dodawane do Państwa motywu i nie musi być uwzględniane w Państwa obliczeniach.

Nie potrzebujemy ani Krwawienieani żadnych znaków drukarskich. Zasadniczo drukujemy 1:1 to, co zostało utworzone w Państwa danych do druku. Jeśli dostarczą nam Państwo dane do druku ze spadami i znacznikami kadrowania, otrzymają Państwo również wydruk próbny ze spadami i znacznikami kadrowania. Proszę pamiętać, że spady i znaczniki drukarki powiększają format. Jeśli więc chcą Państwo wydrukować u nas proof A4 ze spadami i znacznikami kadrowania, nie należy zamawiać A4, lecz A4+.

Tak, o ile liczba i format stron w danych do druku są zgodne z zamówieniem, nie ma dla nas znaczenia, w ilu plikach te strony są rozłożone. Na przykład możliwe są również kombinacje wielostronicowych plików PDF i JPG lub Tiff.

Dopóki Państwa dane do druku zawierają tylko kolory CMYK i ewentualnie kolory specjalne (Pantone lub HKS), dla proofa nie ma znaczenia, jaki rodzaj koloru został użyty. Profil kolorów jest osadzony w pliku. Nasz RIP symuluje zamówiony profil przy użyciu istniejących wartości CMYK i kolorów Pantone lub HKS zgodnie z wartościami Lab, które są przechowywane w naszym RIP. Jednak prawidłowo utworzone pliki PDF/X3 i PDF/X4 umożliwiają również drukowanie danych, które RGB-kolory do sprawdzenia kolorów. Jednak odpowiednie profile kolorów muszą być osadzone dla wszystkich elementów, a profil wyjściowy musi również odpowiadać zamówionemu profilowi.

Gdy otrzymujemy od Państwa plik, najpierw sprawdzamy, czy nie zawiera on kolorów innych niż CMYK. Jeśli plik jest wyłącznie w CMYK, jest on wysyłany bezpośrednio do proofingu.

Radzenie sobie z nieprawidłowymi profilami dla danych CMYK / "Niedopasowanie profilu"

Jeśli otrzymaliśmy od Państwa tylko dane CMYK, ignorujemy wszystkie zawarte w nich profile wejściowe i wyjściowe i używamy tylko wartości CMYK, które wprowadzamy do zamówionej wyjściowej przestrzeni kolorów.

Przykład 1: Dane w ISOCoated, proof zamówiony w ISOCoatedV2, tj. nieprawidłowy lub brak osadzonego profilu CMYK.

Przesyłają Państwo plik z profilem ISOCoated i obszarem kolorów w CMYK 100/70/0/0 i zamawiają proof zgodnie z ISOCoatedV2. Zignorujemy profil ISOCoated i wykonamy proof czystej wartości koloru 100/70/0/0 zgodnie z ISOCoatedV2.

Dlaczego to robimy? W naszych wydrukach próbnych staramy się jak najwierniej odwzorować "rzeczywistość" druku. W wielu rozmowach z drukarniami zauważyliśmy, że w prawie 100% przypadkach nie wykonują one konwersji profili z CMYK na CMYK, ale zamiast tego stosują wartość koloru 100/70/0/0 na płycie bez uwzględnienia profili CMYK, wkładają papier i drukują zgodnie ze standardem. Tak więc powielamy również tę metodę, chociaż w rzeczywistości bardziej "poprawne" byłoby przeprowadzenie transferu przestrzeni barwnej z ISOCoated 100/70/0/0 do ISOCoatedV2. Skutkuje to jednak inną wartością koloru, z względnie kolorymetrycznykonwersja z Kompensacja głębokości na przykład 100/63/1/6 lub spostrzegawczy z Kompensacja głębokości 100/63/3/15 !

Przypadek praktyczny: Jeden z naszych klientów wykonał proof 30 nieco różnych, ciemnoniebieskich obszarów kolorystycznych w ISOCoatedV2, pod każdym z których wartość CMYK została zapisana na czarno, aby spróbować koloru malowanej proszkowo powierzchni. Klient wykorzystał obszary kolorów do zdefiniowania bardzo odpowiedniej wartości koloru CMYK, umieścił je w swoich broszurach i rozpoczął drukowanie.
Rezultat: ciemnoniebieski kolor znacznie różnił się od tego na proofie referencyjnym, klient i agencja byli bardzo niezadowoleni i zaczęli szukać błędów.

Teraz sprawa trafiła do nas. Otrzymaliśmy plik proof ISOCoatedV2 i porównaliśmy go z proofem naszego kolegi. Kolory z tymi samymi czarnymi wartościami CMYK wydrukowanymi pod spodem wyraźnie się różniły, ale oba proofy miały klin nośnika i były prawidłowo zmierzone. Po kilku problemach wpadliśmy na pomysł, aby poprosić o plik pierwotnie sprawdzony przez naszego kolegę, który nadal istniał. Plik ten zawierał profil Fogra27Coated, czyli konwersję starego ISOCoated. W tym czasie zamówiono proof zgodny z ISOCoatedV2.
Co się stało? Kolega wziął pod uwagę profile wejściowe, co spowodowało znaczną zmianę wartości CMYK plam kolorów ze względu na transfer przestrzeni kolorów z CMYK do CMYK, jak wspomniano powyżej. Jednak wartości CMYK czarnego druku pod plamami kolorów oczywiście nie uległy zmianie. W związku z tym próbkowana wartość CMYK nie odpowiadała już w ogóle wartości proofa. Nasz klient był oszołomiony: "Co, nasze wartości CMYK nie zostały sprawdzone?".

Nie byłoby tak w naszym przypadku, ponieważ zignorowalibyśmy wbudowany profil dla danych CMYK. W tym przypadku byłoby to również oczekiwanie naszego klienta. Po niespełna dwóch godzinach zidentyfikowaliśmy "błąd" (a może raczej: "różnicę"), stworzyliśmy dowód dla naszego klienta, który był "zgodny z oczekiwaniami", którego mógł użyć do określenia odpowiedniej wartości CMYK w ISOCoatedV2 i rozwiązaliśmy problem.

Jeśli otrzymamy plik PDF zawierający obrazy RGB, następnym krokiem jest sprawdzenie, czy plik jest prawidłowym plikiem PDF/X-3 lub PDF/X-4. Jeśli tak jest, a wszystkie wejściowe profile RGB są poprawne z przestrzenią kolorów (sRGB / AdobeRGB / ECI-RGB-V2 itp.), wówczas sprawdzamy, czy prawidłowa wyjściowa przestrzeń kolorów została użyta jako intencja wyjściowa i czy dane CMYK również zawierają prawidłowe profile wejściowe. Jeśli tak, sprawdzamy plik z ustawieniami: "Uwzględnij wszystkie wejściowe i wyjściowe przestrzenie kolorów".

Jeśli dane RGB nie zawierają profilu, np. jeśli zostały utworzone w Device-RGB, generujemy wiadomość e-mail "Nieprawidłowe dane", w której wyjaśniamy naszą procedurę w następujący sposób:

"Szanowny kliencie,
Kontrola danych wykazała, że Państwa dane zawierają elementy RGB. Elementy RGB mogą być niezawodnie interpretowane w proofie tylko wtedy, gdy są oznaczone profilem kolorów i intencją renderowania. Dotyczy to na przykład poprawnych danych PDF/X-3 i PDF/X-4. Należy również określić prawidłową intencję wyjściową.
Wydaje się, że co najmniej jedno z tych kryteriów nie ma zastosowania do Pana pliku.
Najbezpieczniejszym sposobem będzie zatem przekonwertowanie zawartych danych RGB na CMYK. Ma to tę zaletę, że mają Państwo kontrolę nad konwersją i mogą ponownie wyświetlić wynik CMYK w programie Acrobat przed ponownym przesłaniem pliku do proofingu. Możemy wtedy niezawodnie użyć Państwa wartości CMYK do proofa. W tym celu należy wywołać bieżące zamówienie na koncie klienta, usunąć nieprawidłowe dane i przesłać poprawione dane.
Jeśli, na przykład, element RGB jest tylko małym obrazem, który nie ma znaczenia dla ogólnego wrażenia proofa, lub jeśli nie ma Pan/Pani innego pliku dostępnego dla proofa, możemy oczywiście również użyć Pana/Pani danych RGB dla proofa. Jeśli są one dostępne, użyjemy Państwa profili źródłowych RGB i intencji renderowania, w przeciwnym razie użyjemy profilu sRGB standard i zamiar renderowania "względny kolorymetryczny z kompensacją głębi", co doprowadzi do poprawnych wyników dowodu w zdecydowanej większości przypadków.
Jeśli chcą Państwo, abyśmy sprawdzili dostarczone dane RGB, prosimy o poinformowanie nas o tym. Z przyjemnością odpowiemy na wszelkie Państwa pytania. Z wyrazami szacunku, Państwa zespół proof"

Gdybyśmy mogli wybrać sposób płatności, preferowalibyśmy następujące opcje:
1: Sofortüberweisung (niskie opłaty dla nas, bezpieczna metoda płatności, szybki przelew na nasze konto)
2: Płatność na konto (bez opłat, ale pomimo dobrego zachowania w zakresie płatności, musimy skontaktować się z niektórymi klientami i przypomnieć im o płatności).
3.: Karta kredytowa lub polecenie zapłaty (wszystko jest rozliczane za pośrednictwem i kosztuje nas zauważalnie wyższe opłaty niż np. w przypadku Sofortüberweisung)

Wszystkie dowody wysyłamy natychmiast, nawet przy wpłacie na konto, nawet dla nowych klientów, dlatego w naszym sklepie nie ma przedpłat. Wierzymy, że nasi klienci doceniają nasze usługi i chętnie za nie płacą.

Proszę więc wybrać metodę płatności, która najbardziej Państwu odpowiada. Jeśli nie ma to dla Państwa znaczenia, preferujemy natychmiastowy przelew bankowy lub wpłatę na konto... 🙂

Po zalogowaniu się do naszego sklepu i wybraniu swojego konta, zobaczą Państwo przegląd swoich poprzednich zamówień. Mogą Państwo wywołać i pobrać fakturę bezpośrednio w przeglądzie.

Nie ma dla nas znaczenia, czy chcą Państwo 10 razy sprawdzić tę samą stronę, czy też 10 różnych stron, z których każda ma być sprawdzona jeden raz. Na przykład, jeśli dodadzą Państwo do koszyka 10 stron A4 w formacie ISOCoatedV2, mogą Państwo przesłać plik do sprawdzenia 10 razy. Lub plik PDF z 10 różnymi stronami. Albo plik JPEG, dwa pliki TIFFS, plik ZIP z czterema jednostronicowymi plikami PDF i plik PDF z trzema stronami. Tak długo, jak istnieje prawdopodobieństwo, że do sprawdzenia jest 10 stron, jest to absolutnie w porządku. Jeśli chciałbyś, aby jedna strona została sprawdzona 10 razy lub 5 stron sprawdzonych dwa razy, proszę napisać nam krótką wiadomość w polu wiadomości podczas składania zamówienia, w przeciwnym razie nie będziemy wiedzieć na pewno, czy po prostu zapomniałeś lub przeoczyłeś strony podczas przesyłania.

Nie mogą Państwo wybrać papieru, na którym wykonamy odbitkę próbną. Papier, którego używamy, zależy od profilu proofa, który Państwo zamówili. Do wydruków próbnych używamy łącznie 4 różnych papierów. Jeden papier powlekany i jeden niepowlekany, każdy bez rozjaśniacze optyczne i jeden z rozjaśniaczami optycznymi. Zawsze używamy papieru niepowlekanego do profili przeznaczonych na papier niepowlekany i papieru powlekanego do profili przeznaczonych na papier powlekany.

Mogą Państwo również dowiedzieć się, kiedy używamy jakich papierów na stronie "Proof Papers" czytaj więcej.

Na przykład, jeśli otrzymamy zamówienie na dwie strony, ale tylko jedna strona została przesłana, zazwyczaj skontaktujemy się z Państwem, aby sprawdzić, czy potrzebują Państwo tego samego motywu więcej niż raz lub czy nadal brakuje danych do druku. Aby uniknąć ewentualnych opóźnień, mogą Państwo poinformować nas - najlepiej za pośrednictwem pola komentarzy - co i jak często powinniśmy sprawdzać.

Proszę skontaktować się z nami tak szybko, jak to możliwe. Najlepiej zrobić to za pośrednictwem czatu lub telefonicznie pod numerem +49 (0) 7071-7952740. Możemy zmienić lub anulować zamówienia w późniejszym terminie, ale produkcja odbitek próbnych może czasami rozpocząć się natychmiast po zakończeniu zamówienia. Szybkość ma zatem kluczowe znaczenie.

Status zamówienia nie zmienia się automatycznie, ale musi zostać zmieniony ręcznie przez pracownika. Jeśli dopiero niedawno przesłali Państwo nowe dane, być może nikt nie był jeszcze w stanie ich wyświetlić. Jeśli nadal brakuje danych lub są one nieprawidłowe, skontaktujemy się z Państwem ponownie. Proszę wysłać wiadomość e-mail lub zadzwonić.

Proszę się z nami skontaktować! Niestety, pomimo wszystkich naszych starań, nadal może się zdarzyć, że oprogramowanie do proofingu ma zły dzień i drukuje nieprawidłowo, lub my, którzy jesteśmy tylko ludźmi, przypadkowo złapiemy niewłaściwy przepływ pracy lub przeoczymy drobne paski na proofie w zgiełku wysyłki. W takim przypadku natychmiast utworzymy nowe wydruki próbne i wyślemy je do Państwa ponownie.

Do formatu DIN A4+ wysyłamy w kartonie chromosiarczanowym 400 gr/m kw. z zakładką, od formatu DIN A3 w jednościennej kwadratowej tekturowej tulei, która również posiada zakładkę.

Odbitki próbne są również umieszczane w polietylenowych rękawach ochronnych. Zapewnia to optymalną ochronę proofów przed deszczem, wilgocią i czynnikami klimatycznymi podczas wysyłki. Tuleje ochronne są odporne na rozdarcia i działanie wody, dzięki czemu mogą być używane wielokrotnie. Po kontroli mogą Państwo łatwo wysłać odbitki próbne w tych samych rękawach ochronnych. Folie polietylenowe spalają się bez pozostałości, bez toksycznych oparów, gazów lub żużlu i są neutralne dla wód gruntowych.

Kartonowe etui jest również wielokrotnego użytku, chociaż zakładka do odrywania nie działa już przy ponownej wysyłce.

Tylko kilka razy w roku otrzymujemy informacje zwrotne, że nasze opakowania zostały pogniecione lub uszkodzone podczas wysyłki. Przed wprowadzeniem obecnego rozwiązania z chromosiarczanem tektury był to szczególnie częsty problem w przypadku kopert.

Chętnie wyślemy również odbitki próbne w sposób neutralny; proszę poinformować nas o tym w polu wiadomości podczas procesu składania zamówienia.

Chętnie wyślemy również Państwa wydruki próbne w sposób neutralny. Proszę napisać do nas prośbę o neutralną wysyłkę w polu komentarzy podczas procesu zamawiania. Nasze odbitki próbne są zazwyczaj całkowicie neutralne i nie mają odniesienia do proof.de. Oznacza to, że Państwa klient nie może zobaczyć, kto wyprodukował odbitki próbne.
W przypadku wysyłki neutralnej otrzymają Państwo fakturę próbną pocztą elektroniczną.

Co również możemy Państwu zaoferować: Przesłanie dowodu dostawy jako dodatkowego pliku do Państwa danych próbnych. Następnie wydrukujemy czarno-biały dowód dostawy i dołączymy go do Państwa zamówienia. Jest to bardzo praktyczne rozwiązanie: zamawiają Państwo 10 stron wydruków próbnych A4, które zostaną wysłane bezpośrednio do klienta.
- Proszę dodać 10 stron DIN A4 do koszyka i dokonać płatności podając adres dostawy klienta.
- Proszę napisać w polu komentarzy: "Proszę użyć wysyłki neutralnej, zostanie przesłany własny list przewozowy" lub coś podobnego.
- Proszę przesłać dwa pliki: 1x "Proofs" i 1x "Delivery note" lub coś podobnego 🙂
- Proszę sfinalizować zamówienie

Na przykład, jeśli chcą Państwo, abyśmy sprawdzili wszystkie odbitki próbne dwukrotnie, a następnie wysłali jeden zestaw do Państwa, a drugi do Państwa klienta, mogą Państwo złożyć dwa zamówienia lub wpisać swoją prośbę i drugi adres dostawy w polu komentarzy. Następnie dostosujemy fakturę do 2-krotnej wysyłki i dołączymy ją do Państwa przesyłki. Ważne: Proszę nie płacić przez Paypal lub natychmiastowym przelewem bankowym, ale wybrać "Fakturę" jako metodę płatności, ponieważ kwota na potwierdzeniu zamówienia nie będzie już zgodna z ostateczną kwotą faktury, a Paypal zażąda od Państwa nieprawidłowej kwoty.

Otrzymają Państwo link do śledzenia przesyłki pocztą elektroniczną w przypadku paczek, których etykiety wysyłkowe utworzyliśmy za pomocą naszego oprogramowania sklepowego. W przypadku wydruków próbnych o maksymalnym rozmiarze A4+ wysyłamy standardową przesyłkę jako duży list priorytetowy z Deutsche Post. Śledzenie przesyłki można wyświetlić na naszej stronie internetowej, ale z reguły wskazuje ono tylko, czy przedmiot został już dostarczony. Śledzenie paczek wysyłanych neutralnie, DHL Express przed 9 rano i Express z dostawą w sobotę, można wyświetlić tylko z naszej strony internetowej, ponieważ generujemy etykiety dla nich poza naszym oprogramowaniem sklepowym. Jeśli jednak skontaktują się Państwo z nami, możemy znaleźć dla Państwa odpowiedni link.

Wszystko, co otrzymamy do godziny 16:00, zostanie wysłane tego samego dnia, pod warunkiem, że zamówienie zostanie zrealizowane na czas, a dane do druku będą gotowe do wydruku próbnego. Jeśli wybiorą Państwo jedną z naszych opcji dostawy ekspresowej, wydruk próbny niezawodnie dotrze do miejsca przeznaczenia na terenie Niemiec następnego dnia roboczego. W przypadku standardowej wysyłki dostawa może czasami potrwać kilka dni, czego nie możemy przyspieszyć.

Więcej szczegółowych informacji na ten temat znajdą Państwo na stronie "Koszty wysyłki i czas dostawy" czytaj więcej.

Proszę skontaktować się z nami natychmiast, najlepiej za pośrednictwem czatu lub telefonicznie pod numerem +49 (0) 7071-7952740. Pomimo naszego dobrego pakowania, nadal może się zdarzyć, że paczka i jej zawartość zostaną uszkodzone podczas transportu, a proofy dotrą wygięte. Nawet jeśli przesyłka nie jest już w naszych rękach, natychmiast utworzymy nowe odbitki próbne i wyślemy je do Państwa ponownie. Aby być po bezpiecznej stronie, proszę wysłać nam zdjęcie pogniecionego dowodu i/lub pogniecionego opakowania i nie wyrzucać ich. Reklamacja do DHL lub UPS zwykle nie jest dla nas skuteczna, ale w ten sposób możemy przynajmniej spróbować. Bardzo Państwu dziękujemy.