Συχνές ερωτήσεις

Χρησιμοποιούμε όλα τα τρέχοντα προφίλ σύμφωνα με το Process Standard Offset (PSO) και το Process Standard Rotogravure (PSR) του ECI και ορισμένα παλαιότερα - αλλά κοινά - πρότυπα απόδειξης.

Αναλυτικά, αυτά είναι

Λεπτομερέστερες πληροφορίες σχετικά με τα πρότυπα δοκιμίων εκτύπωσης offset, τα προφίλ ICC και τα χρησιμοποιούμενα προφίλ δοκιμίων μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση εδώ ή στο blog μας στο http://www.proof.de/proof/proof-profile/

Κατ' αρχήν, είναι ασφαλέστερο να χρησιμοποιείτε το πρότυπο που απαιτεί το τυπογραφείο για τα δεδομένα εκτύπωσης. Εντός της Ευρώπης, έχει συχνά νόημα να χρησιμοποιείται το ISO coated v2 (FOGRA 39) όταν υπάρχει αμφιβολία, καθώς αυτό χρησιμοποιείται συχνά ως αναφορά για διαδικασίες εκτύπωσης και μέσα για τα οποία δεν προορίζεται στην πραγματικότητα. Πέραν αυτού, οι συστάσεις είναι δύσκολες, καθώς δυστυχώς δεν υπάρχουν παντού ενιαία πρότυπα.

Οι αποδείξεις είναι τυποποιημένα προϊόντα που δημιουργούνται και ελέγχονται σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο σύνολο τιμών. Αυτό ακριβώς είναι το σημείο που τις διακρίνει από οποιεσδήποτε "πολύχρωμες εκτυπώσεις".

Ένα παραδοσιακό δοκίμιο για εκτύπωση offset σε χαρτί εκτύπωσης εικόνων, για παράδειγμα, παράγεται σύμφωνα με τις τυποποιημένες τιμές του ISOCoated V2 (τύποι χαρτιού 1 και 2, εκτύπωση εικόνων με γυαλιστερή και ματ επίστρωση, Αύξηση της τιμής τόνουκαμπύλες A (CMY) και B (K) από το ISO 12647-2:2004) και ελέγχονται σύμφωνα με ένα σύνολο τιμών (FOGRA39L). Ένα δοκίμιο για χαρτί χωρίς επίστρωση (π.χ. PSOUncoated) παράγεται και ελέγχεται σύμφωνα με εντελώς διαφορετικά σύνολα τιμών. Αυτό είναι λογικό, διότι μια εκτύπωση σε μη επικαλυμμένο χαρτί φαίνεται σίγουρα διαφορετική από άποψη χρωματικότητας και λευκότητας από μια εκτύπωση σε χαρτί τέχνης.

Συνεπώς, μια απόδειξη πρέπει πάντα να δημιουργείται σύμφωνα με ένα πρότυπο και να μπορεί να επαληθεύεται σύμφωνα με ένα σύνολο τιμών αναφοράς. Δυστυχώς, δεν μπορεί να παραχθεί ένα απόδειγμα χωρίς προφίλ, καθώς αυτό δεν θα ήταν τίποτα περισσότερο από "χρωματιστό χαρτί από ένα σύστημα απόδειξης", αλλά όχι ένα ακριβές σε χρώμα, σύμφωνο με το ISO απόδειγμα. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε ένα Δημιουργία αποδείξεωναλλά δεν έχετε ακριβείς λεπτομέρειες για το απαιτούμενο προφίλ, τότε αν έχετε αμφιβολίες, αποδείξτε το ISOCoated V2. Αυτό έχει καθιερωθεί ως το πιο συχνά χρησιμοποιούμενο πρότυπο στον κλάδο και επομένως θα γίνεται πάντα αποδεκτό ως βασική απόδειξη.

Με την εισαγωγή των νέων προτύπων, τα νέα πρότυπα δοκιμαστικών Fogra 51 και Fogra 52 είναι τώρα επίσης διαθέσιμα παράλληλα με τα ISOCoatedV2 και PSOUncoated σε δοκιμαστικά χαρτιά που περιέχουν λαμπρυντικά. Ενημερωθείτε από το τυπογραφείο σας εάν εκτυπώνουν ήδη σύμφωνα με τα νέα ή τα παλαιά πρότυπα και παραγγείλετε τα δοκίμια σας ανάλογα.

Οι αποδείξεις μας Heaven42 αποτελούν ειδική περίπτωση. Δεν πρόκειται για ένα διεθνές πρότυπο, αλλά για ένα εσωτερικό πρότυπο της Scheufelen Papierfabrik, το οποίο χρησιμοποιείται για την προσομοίωση της εκτύπωσης στο ευρέως διαδεδομένο και ασυνήθιστα φωτεινό λευκό χαρτί. Αυτά τα δοκίμια δεν είναι επομένως νομικά δεσμευτικά όσον αφορά το χρώμα, αλλά προσομοιώνουν το χρώμα του χαρτιού που εκδίδεται από τη Scheufelen και τη Heidelberger Druck εντός των ανοχών. Προφίλ χρώματοςαυτό.

Κάνουμε proofing με το σύστημα proofing με την πιο ακριβή αναπαραγωγή χρωμάτων σε ολόκληρη την αγορά εκτυπώσεων. Χάρη στο σύστημα δοκιμαστικής εκτύπωσης 11 χρωμάτων που διαθέτουμε, μπορούμε να προβάλουμε δοκιμαστικές εκτυπώσεις χρωμάτων spot, όπως Pantone και HKS, καλύτερα από πολλούς άλλους παρόχους υπηρεσιών. Έχουμε αποθηκεύσει όλα τα κοινά χρώματα στο λογισμικό δοκιμαστικής εκτύπωσης, ώστε τα spot χρώματα να προσομοιώνονται με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια στο ψηφιακό δοκίμιο.

Εάν το σύστημά μας δεν γνωρίζει το χρώμα σας, μπορούμε να το εισάγουμε χειροκίνητα. Ακόμα και τότε, θα προσπαθήσουμε να αναπαραγάγουμε το χρώμα με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια. Ωστόσο, είναι σαφές ότι χρώματα όπως το Pantone 811 ή το ασημί και το χρυσό μπορούν να αναπαραχθούν μόνο κατά προσέγγιση.

Τα ακόλουθα Σύστημα χρωμάτωνe αποθηκεύονται στον εκτυπωτή δοκιμίων μας:

• - HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
• - Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
  Pantone M, Pantone TCX (Κλωστοϋφαντουργία), Pantone TPX, Pantone DS
• - Toyo
• - DIC

Περαιτέρω συμπαγείς πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα προβολής των χρωμάτων PANTONE και HKS μπορείτε να βρείτε εδώ.

Αναλυτικές πληροφορίες, παραδείγματα εικόνων και πίνακες απόκλισης χρωμάτων για όλα τα κοινά χρώματα PANTONE μπορείτε να βρείτε στο ιστολόγιό μας Proof.de:

' Είναι δυνατή η απόδειξη των χρωμάτων της HKS;
' Είναι δυνατή η απόδειξη των χρωμάτων Pantone;
' Χρωματικές αποκλίσεις από τα χρώματα Pantone στην απόδειξη σε Delta-E (∆E)
' Χρωματικές αποκλίσεις των χρωμάτων Pantone Metallics και Pantone Premium Metallics στην απόδειξη σε Delta-E (∆E)
' Χρωματικές αποκλίσεις από τα χρώματα HKS στην απόδειξη σε Delta-E (∆E)

Τα χρώματα Pantone και HKS πρέπει να δημιουργούνται ως χρώματα πλήρους τόνου και να ονομάζονται σωστά.
Το RIP μας αναγνωρίζει τα χρώματα από τα ονόματά τους και αποδίδει το αντίστοιχο Εργαστήριο-τιμές. Πρέπει να σημειωθεί ότι, για παράδειγμα, ένα PANTONE 300 C (για χαρτί με επίστρωση) και ένα PANTONE 300 U (για χαρτί χωρίς επίστρωση) έχουν διαφορετικές τιμές χρώματος. Εργαστήριο-τιμές μπορούν να ανατεθούν. Η δική μας RIP θα προσπαθήσει, επομένως, να Ειδικό χρώμα για μη επιχρισμένο χαρτί σε απόδειξη για επιχρισμένο χαρτί.
Ωστόσο, αυτό δεν μπορεί να αναπαραχθεί εύκολα στην εκτύπωση παραγωγής, όπου χρησιμοποιούνται φυσικώς αναμεμειγμένα spot χρώματα. Θα υπήρχαν σημαντικές χρωματικές αποκλίσεις μεταξύ του δοκιμίου και της εκτύπωσης.

Εάν θέλετε να ξέρετε εκ των προτέρων πόσο καλά μπορούμε να Ειδικό χρώμα παρακαλώ ρίξτε μια ματιά εδώ: https://shop.proof.de/de/info/Pantone-und-HKS-Proof.html

Ο υποκείμενος χρωματικός τόνος μπορεί να διορθωθεί, αλλά δεν υπάρχουν εκτυπωτές κατάλληλοι για διορθώσεις που να έχουν μεταλλικές χρωστικές. Επομένως, δυστυχώς δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή της μεταλλικής λάμψης στο proof.

Η PANTONE διαθέτει επί του παρόντος δύο παράλληλους οπαδούς χρωμάτων Metallics:

PANTONE Metallics CoatedΠεριλαμβάνει τα κλασικά μεταλλικά χρώματα που είναι διαθέσιμα από τα τέλη της δεκαετίας του 1980.

• - Το πιο σημαντικό Χρώμα βάσηςn: 877, 876, 875 ...
• - Τυπικά ονόματα χρωμάτων: PANTONE 8020, 8040, 8060 κ.λπ.

PANTONE Premium Metallics CoatedΗ νέα βεντάλια Metallics, η οποία υπάρχει από το 2012 και διαθέτει νέα, λεπτότερα χρώματα Metallics.

• - Το πιο σημαντικό Χρώμα βάσηςPANTONE Silver 10077 C
• - Τυπικά ονόματα χρωμάτων: 10142, 10158, 10214 κ.λπ.

Η κύρια διαφορά μεταξύ των δύο ανεμιστήρων έγκειται στη σύνθεση των αντίστοιχων βασικών χρωμάτων τους: Από τη μία πλευρά, υπάρχει το διαφορετικό Pantone Silver: PANTONE 877 ή PANTONE Silver 10077 C. Αφετέρου, στο PANTONE Metallics Coated το ασημί συμπληρώνεται από άλλα χρυσά χρώματα βάσης, ενώ στο PANTONE Premium Metallics Coated το νεοπροσδιορισμένο ασημί είναι το μοναδικό μεταλλικό χρώμα βάσης και χρωματίζεται από τα χρώματα βάσης PANTONE Goe.

Μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες για το PANTONE Metallics στο Proof Blog μας στη διεύθυνση www.proof.de

Στο τέλος της διαδικασίας παραγγελίας στο κατάστημά μας, αφού κάνετε κλικ στην επιλογή "Παραγγείλετε τώρα με χρέωση", θα δείτε έναν σύνδεσμο προς την περιοχή μεταφόρτωσης, όπου μπορείτε να μεταφορτώσετε έως και 30 αρχεία ανά αντικείμενο, το καθένα με μέγεθος έως 420 MB. Οι περισσότεροι πελάτες αξιοποίηση της ιστοσελίδας με αυτόν τον τρόπο. Τα δεδομένα σας θα εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα για έλεγχο στο κατάστημα για περίπου 1 έτος, σε περίπτωση σφαλμάτων δεδομένων, όπως RGB δεδομένα κ.λπ., μπορείτε εύκολα και εύκολα να διαγράψετε τα παλιά σας δεδομένα και να ανεβάσετε νέα δεδομένα. Για εμάς, αυτός είναι ο ευκολότερος τρόπος για να χειρίζεστε τα δεδομένα των αποδείξεών σας.
Μερικές φορές, ωστόσο, υπάρχουν σοβαροί λόγοι για τη χρήση μιας διαφορετικής μεθόδου, είτε πρόκειται για πολύ μεγάλα αρχεία, είτε για έναν αργό διακομιστή μεσολάβησης, είτε απλώς για το γεγονός ότι έχετε ήδη μια σύνδεση WeTransfer με τα δεδομένα, αλλά δεν θέλετε να τα κατεβάσετε πρώτα και μετά να τα ανεβάσετε ξανά.

Είμαστε επίσης στην ευχάριστη θέση να φορτώσουμε και να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας από το WeTransfer, το Dropbox ή μια απευθείας σύνδεση στο σύστημα NAS, το FTP ή τον διακομιστή ιστού σας. Μπορείτε απλά να γράψετε τέτοιους συνδέσμους ή τα δεδομένα πρόσβασης για αυτούς στο πεδίο μηνύματος κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας.

Είμαστε επίσης στην ευχάριστη θέση να παρέχουμε στους πελάτες με συχνές παραγγελίες το δικό τους FTP upload, όπου μπορούν επίσης να ανεβάζουν μεγάλες ποσότητες δεδομένων.

Δεν κλιμακώνουμε κανένα δεδομένο, δεν προσθέτουμε τίποτα και δεν αφήνουμε τίποτα έξω. Παραλαμβάνετε την απόδειξή σας στο ακριβές μέγεθος των δεδομένων που παραδώσατε. Εάν έχετε δημιουργήσει σημάδια περικοπής στο PDF, αυτά θα συμπεριληφθούν στο απόδειγμα. Εάν δεν έχετε δημιουργήσει κανένα, το δοκίμιό σας δεν θα έχει σημάδια περικοπής.

Όχι. Αποτυπώνουμε από ρολά και όχι από ακριβή φύλλα DIN. Το δοκίμιό σας θα έχει συνήθως ένα λευκό περίγραμμα πλάτους αρκετών χιλιοστών, αλλά αυτό μπορεί μερικές φορές να έχει πλάτος αρκετών εκατοστών λόγω της μορφής του ρολού. Κόβουμε με το χέρι, οπότε τα κοψίματα δεν είναι πάντα ακριβή 100%.

Η σφήνα του μέσου, η έκθεση δοκιμής και το δελτίο εργασίας (μερικές γραμμές κειμένου με λεπτομέρειες για το μέσο, τον εκτυπωτή, το προφίλ του δοκιμίου κ.λπ.) εκτυπώνονται κάτω ή δίπλα από το μοτίβο σας. Ο χώρος γι' αυτό προστίθεται στο μοτίβο σας και δεν χρειάζεται να συμπεριληφθεί στους υπολογισμούς σας.

Δεν χρειαζόμαστε ούτε Αιμορραγίαούτε σημάδια εκτυπωτή οποιουδήποτε είδους. Κατ' αρχήν, εκτυπώνουμε 1:1 αυτό που δημιουργείται στα δεδομένα εκτύπωσης. Εάν μας παραδώσετε δεδομένα εκτύπωσης με σημάδια αφαίρεσης και περικοπής, θα λάβετε επίσης ένα δοκίμιο με σημάδια αφαίρεσης και περικοπής. Λάβετε υπόψη ότι η αφαίμαξη και τα σημάδια του εκτυπωτή διευρύνουν τη μορφή. Έτσι, αν θέλετε να ελέγξετε ένα A4 με σημάδια αποκοπής και περικοπής μαζί μας, δεν πρέπει να παραγγείλετε A4, αλλά A4+.

Ναι, εφόσον ο αριθμός και η μορφή των σελίδων στα δεδομένα εκτύπωσης ταιριάζουν με την παραγγελία σας, δεν μας ενδιαφέρει σε πόσα αρχεία κατανέμονται οι σελίδες αυτές. Για παράδειγμα, θα ήταν επίσης δυνατοί συνδυασμοί ενός πολυσέλιδου PDF και JPG ή Tiff.

Εφόσον τα δεδομένα εκτύπωσής σας περιέχουν μόνο χρώματα CMYK και ενδεχομένως ειδικά χρώματα (Pantone ή HKS), δεν έχει σημασία για την απόδειξη ποιος τύπος χρώματος χρησιμοποιείται. Προφίλ χρώματος ενσωματώνεται στο αρχείο. Το RIP μας προσομοιώνει το παραγγελθέν προφίλ χρησιμοποιώντας τις υπάρχουσες τιμές CMYK και τα χρώματα Pantone ή HKS σύμφωνα με τις τιμές Lab που είναι αποθηκευμένες στο RIP μας. Ωστόσο, τα σωστά δημιουργημένα PDF/X3 και PDF/X4 επιτρέπουν επίσης δεδομένα εκτύπωσης που RGB-χρώματα που πρέπει να είναι χρωματικά ελεγμένα. Ωστόσο, τα αντίστοιχα χρωματικά προφίλ πρέπει να ενσωματωθούν για όλα τα στοιχεία και το προφίλ εξόδου πρέπει επίσης να αντιστοιχεί στο παραγγελθέν προφίλ.

Όταν λαμβάνουμε ένα αρχείο από εσάς, πρώτα ελέγχουμε αν το αρχείο περιέχει άλλα χρώματα εκτός από CMYK. Εάν το αρχείο είναι αποκλειστικά σε CMYK, αποστέλλεται απευθείας για διόρθωση.

Αντιμετώπιση λανθασμένων προφίλ για δεδομένα CMYK / "Αναντιστοιχία προφίλ"

Εάν έχουμε λάβει από εσάς μόνο δεδομένα CMYK, αγνοούμε όλα τα προφίλ εισόδου και εξόδου που περιέχονται σε αυτά και χρησιμοποιούμε μόνο τις τιμές CMYK που φέρνουμε στον παραγγελθέντα χρωματικό χώρο εξόδου.

Παράδειγμα 1: Δεδομένα σε ISOCoated, απόδειξη που παραγγέλθηκε σε ISOCoatedV2, δηλ. λανθασμένο ή μη ενσωματωμένο προφίλ CMYK

Στέλνετε ένα αρχείο με το προφίλ ISOCoated και μια χρωματική περιοχή σε CMYK 100/70/0/0/0 και παραγγέλνετε ένα δοκίμιο σύμφωνα με το ISOCoatedV2. Αγνοούμε το προφίλ ISOCoated και λαμβάνουμε απόδειξη με καθαρή χρωματική αξία 100/70/0/0/0 σύμφωνα με το ISOCoatedV2.

Γιατί το κάνουμε αυτό; Στα δοκιμαστικά μας, προσπαθούμε να αναπαράγουμε όσο το δυνατόν πιο πιστά τη "βιωμένη πραγματικότητα" της εκτύπωσης. Σε πολλές συζητήσεις με εκτυπωτές, έχουμε διαπιστώσει ότι σχεδόν στο 100% των περιπτώσεων δεν πραγματοποιούν μετατροπές προφίλ από CMYK σε CMYK, αλλά αντιθέτως εφαρμόζουν στην πλάκα μια τιμή χρώματος 100/70/0/0/0 χωρίς να λαμβάνουν υπόψη τα προφίλ CMYK, τοποθετούν το χαρτί και εκτυπώνουν σύμφωνα με το πρότυπο. Έτσι, αναπαράγουμε και αυτή τη μέθοδο, αν και στην πραγματικότητα θα ήταν "πιο σωστό" να πραγματοποιήσουμε μεταφορά χρωματικού χώρου από ISOCoated 100/70/0/0 σε ISOCoatedV2. Ωστόσο, αυτό έχει ως αποτέλεσμα μια διαφορετική τιμή χρώματος, με Σχετικά χρωματομετρικόη μετατροπή με Αντιστάθμιση βάθους για παράδειγμα 100/63/1/6 ή οξυδερκής με Αντιστάθμιση βάθους 100/63/3/15 !

Πρακτική περίπτωση: Ένας από τους πελάτες μας έβγαλε 30 ελαφρώς διαφορετικές, σκούρες μπλε χρωματικές περιοχές σε ISOCoatedV2, κάτω από κάθε μία από τις οποίες η τιμή CMYK ήταν γραμμένη με μαύρο χρώμα, για να δειγματίσει το χρώμα μιας επιφάνειας με επίστρωση πούδρας. Ο πελάτης χρησιμοποίησε τις δοκιμασμένες χρωματικές περιοχές για να ορίσει μια πολύ κατάλληλη τιμή χρώματος CMYK, την εισήγαγε στα φυλλάδιά του και ξεκίνησε τις εργασίες εκτύπωσης.
Το αποτέλεσμα: Το σκούρο μπλε ήταν ένα σημαντικά διαφορετικό μπλε από ό,τι στο δοκίμιο αναφοράς, ο πελάτης και το πρακτορείο ήταν πολύ δυσαρεστημένοι και έψαχναν για λάθη.

Τώρα η υπόθεση ήρθε σε εμάς. Λάβαμε ένα αρχείο αποδείξεων ISOCoatedV2 και το συγκρίναμε με την απόδειξη του συναδέλφου μας. Τα χρώματα με τις ίδιες μαύρες τιμές CMYK που τυπώθηκαν από κάτω ήταν σαφώς διαφορετικά, αλλά και τα δύο proof είχαν σφήνα μέσων και είχαν μετρηθεί σωστά. Μετά από κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων, καταλήξαμε στην ιδέα να ζητήσουμε το αρχείο που είχε αρχικά διορθώσει ο συνάδελφός μας, το οποίο εξακολουθούσε να υπάρχει. Το αρχείο αυτό περιείχε ένα προφίλ Fogra27Coated, δηλαδή μια μετατροπή του παλιού ISOCoated. Εκείνη την εποχή, είχε παραγγελθεί μια απόδειξη σύμφωνα με το ISOCoatedV2.
Τι είχε συμβεί; Ο συνάδελφος είχε λάβει υπόψη του τα προφίλ εισόδου, γεγονός που είχε ως αποτέλεσμα μια σημαντική αλλαγή στις τιμές CMYK των χρωματικών κηλίδων λόγω μεταφοράς του χρωματικού χώρου από CMYK σε CMYK, όπως αναφέρθηκε παραπάνω. Ωστόσο, οι τιμές CMYK της μαύρης εκτύπωσης κάτω από τα έγχρωμα patches δεν είχαν φυσικά αλλάξει. Συνεπώς, η δειγματοληπτική τιμή CMYK δεν αντιστοιχούσε πλέον καθόλου στην αποτυπωμένη τιμή. Ο πελάτης μας έμεινε άναυδος: "Τι, οι τιμές CMYK μας δεν ήταν δοκιμασμένες;".

Αυτό δεν θα συνέβαινε σε εμάς, καθώς θα αγνοούσαμε το ενσωματωμένο προφίλ για δεδομένα CMYK. Σε αυτή την περίπτωση, αυτό θα ήταν επίσης η προσδοκία του πελάτη μας. Μετά από κάτι λιγότερο από δύο ώρες, είχαμε εντοπίσει το "σφάλμα" (ή μάλλον: τη "διαφορά"), είχαμε δημιουργήσει μια απόδειξη για τον πελάτη μας που ήταν "σύμφωνη με τις προσδοκίες", την οποία μπορούσε να χρησιμοποιήσει για να καθορίσει την κατάλληλη τιμή CMYK στο ISOCoatedV2, και είχαμε λύσει το πρόβλημα.

Αν λάβουμε ένα αρχείο PDF που περιέχει εικόνες RGB, το επόμενο βήμα είναι να ελέγξουμε αν το αρχείο είναι έγκυρο PDF/X-3 ή PDF/X-4. Εάν αυτό ισχύει και όλα τα προφίλ RGB εισόδου είναι σωστά με τον χρωματικό χώρο (sRGB / AdobeRGB / ECI-RGB-V2 κ.λπ.), τότε ελέγχουμε αν χρησιμοποιήθηκε ο σωστός χρωματικός χώρος εξόδου ως πρόθεση εξόδου και αν τα δεδομένα CMYK που περιέχονται έχουν επίσης τα σωστά προφίλ εισόδου. Εάν ναι, τότε ελέγχουμε το αρχείο με τις ρυθμίσεις: "Consider all input and output colour spaces" (Λαμβάνουμε υπόψη όλους τους χρωματικούς χώρους εισόδου και εξόδου).

Εάν τα δεδομένα RGB δεν περιέχουν προφίλ, π.χ. εάν έχουν δημιουργηθεί σε Device-RGB, δημιουργούμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τίτλο "Data incorrect", στο οποίο εξηγούμε τη διαδικασία ως εξής:

"Αγαπητέ πελάτη,
Ο έλεγχος δεδομένων αποκάλυψε ότι τα δεδομένα σας περιέχουν στοιχεία RGB. Τα στοιχεία RGB μπορούν να ερμηνευθούν αξιόπιστα στην απόδειξη μόνο εάν έχουν επισημανθεί με ένα προφίλ χρώματος και μια πρόθεση απόδοσης. Αυτό συμβαίνει, για παράδειγμα, με σωστά δεδομένα PDF/X-3 και PDF/X-4. Πρέπει επίσης να καθοριστεί η σωστή πρόθεση εξόδου.
Τουλάχιστον ένα από αυτά τα κριτήρια δεν φαίνεται να ισχύει για τον φάκελό σας.
Επομένως, ο ασφαλέστερος τρόπος θα ήταν να μετατρέψετε τα δεδομένα RGB που περιέχονται σε CMYK. Αυτό έχει το πλεονέκτημα ότι έχετε τον έλεγχο της μετατροπής και μπορείτε να δείτε ξανά το αποτέλεσμα CMYK στο Acrobat πριν μεταφορτώσετε ξανά το αρχείο για διόρθωση. Στη συνέχεια, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αξιόπιστα τις τιμές CMYK σας για την απόδειξη. Για να το κάνετε αυτό, καλέστε την τρέχουσα παραγγελία στο λογαριασμό πελάτη σας, διαγράψτε τα λανθασμένα δεδομένα και ανεβάστε τα διορθωμένα δεδομένα.
Εάν, για παράδειγμα, το στοιχείο RGB είναι μόνο μια μικρή εικόνα που δεν έχει σημασία για τη συνολική εντύπωση του δοκιμίου ή εάν δεν έχετε άλλο διαθέσιμο αρχείο για το δοκίμιο, τότε μπορούμε φυσικά να χρησιμοποιήσουμε και τα δεδομένα RGB για το δοκίμιο. Εάν είναι διαθέσιμα, τότε θα χρησιμοποιήσουμε τα προφίλ πηγής RGB και τις προθέσεις απόδοσης, διαφορετικά θα χρησιμοποιήσουμε το sRGB πρότυπο και την πρόθεση απόδοσης "σχετική χρωματομετρική με αντιστάθμιση βάθους", η οποία θα οδηγήσει σε σωστά αποτελέσματα απόδειξης στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων.
Αν θέλετε να ελέγξουμε τα παρεχόμενα δεδομένα RGB, παρακαλούμε ενημερώστε μας. Θα χαρούμε να απαντήσουμε σε τυχόν ερωτήσεις σας. Με τους καλύτερους χαιρετισμούς, η ομάδα σας για την απόδειξη"

Αν μπορούσαμε να επιλέξουμε τον τρόπο πληρωμής των πελατών μας, θα προτιμούσαμε τις ακόλουθες επιλογές πληρωμής:
1ο: Sofortüberweisung (χαμηλές χρεώσεις για εμάς, ασφαλής μέθοδος πληρωμής, γρήγορη μεταφορά στον λογαριασμό μας)
2: Πληρωμή επί πιστώσει (χωρίς χρεώσεις, αλλά παρά την καλή συμπεριφορά πληρωμών πρέπει να παρακολουθούμε ορισμένους πελάτες και να τους υπενθυμίζουμε να πληρώσουν)
3.: Πιστωτική κάρτα ή άμεση χρέωση (όλα χρεώνονται μέσω και μας κοστίζουν αισθητά υψηλότερα τέλη από ό,τι π.χ. με Sofortüberweisung).

Αποστέλλουμε όλες τις αποδείξεις αμέσως, ακόμη και όταν πληρώνετε με προκαταβολή, ακόμη και για νέους πελάτες, οπότε δεν υπάρχει προπληρωμή στο κατάστημά μας. Εμπιστευόμαστε ότι οι πελάτες μας εκτιμούν την υπηρεσία μας και είναι ευτυχείς να την πληρώσουν.

Επομένως, μπορείτε να επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής που σας ταιριάζει καλύτερα. Αν δεν σας ενδιαφέρει, τότε θα προτιμούσαμε την άμεση τραπεζική μεταφορά ή την πληρωμή σε λογαριασμό... 🙂 .

Όταν συνδεθείτε στο κατάστημά μας και επιλέξετε το λογαριασμό σας, θα δείτε μια επισκόπηση των προηγούμενων παραγγελιών σας. Μπορείτε να καλέσετε και να κατεβάσετε το τιμολόγιο απευθείας από την επισκόπηση.

Το αν έχετε διορθώσει την ίδια σελίδα 10 φορές ή 10 διαφορετικές σελίδες που η καθεμία έχει διορθωθεί μία φορά δεν έχει σημασία για εμάς. Για παράδειγμα, αν προσθέσετε 10 σελίδες A4 σε ISOCoatedV2 στο καλάθι αγορών σας, μπορείτε να ανεβάσετε ένα αρχείο για να το ελέγξουμε 10 φορές. Ή ένα PDF με 10 διαφορετικές σελίδες. Ή ένα JPEG, δύο TIFFS, ένα αρχείο ZIP με τέσσερα μονοσέλιδα PDF και ένα PDF με τρεις σελίδες. Εφόσον υπάρχουν εύλογα 10 σελίδες προς διόρθωση, αυτό είναι απολύτως εντάξει. Αν θέλετε να διορθωθεί μια σελίδα 10 φορές ή 5 σελίδες να διορθωθούν δύο φορές η καθεμία, παρακαλούμε να μας γράψετε ένα σύντομο μήνυμα στο πεδίο μηνυμάτων κατά την παραγγελία, διαφορετικά δεν θα ξέρουμε με βεβαιότητα αν απλώς ξεχάσατε ή παραβλέψατε σελίδες κατά τη διάρκεια της μεταφόρτωσης.

Δεν μπορείτε να επιλέξετε το χαρτί που θα χρησιμοποιήσουμε για την απόδειξή σας. Το χαρτί που θα χρησιμοποιήσουμε εξαρτάται από το προφίλ απόδειξης που έχετε παραγγείλει. Χρησιμοποιούμε συνολικά 4 διαφορετικά χαρτιά για τις αποδείξεις μας. Ένα επικαλυμμένο και ένα μη επικαλυμμένο χαρτί το καθένα χωρίς οπτικά λευκαντικά και ένα με οπτικά λευκαντικά. Χρησιμοποιούμε πάντα χαρτί χωρίς επίστρωση για προφίλ που προορίζονται για χαρτί χωρίς επίστρωση και χαρτί με επίστρωση για προφίλ που προορίζονται για χαρτί με επίστρωση.

Μπορείτε επίσης να μάθετε πότε χρησιμοποιούμε ποια χαρτιά στη διεύθυνση "Proof Papers" διαβάστε περισσότερα.

Για παράδειγμα, εάν λάβουμε μια παραγγελία για δύο σελίδες, αλλά μόνο μία σελίδα έχει μεταφορτωθεί, συνήθως θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να ελέγξουμε εάν χρειάζεστε το ίδιο μοτίβο περισσότερες από μία φορές ή εάν εξακολουθούν να λείπουν δεδομένα εκτύπωσης. Για να αποφύγετε μια πιθανή καθυστέρηση, μπορείτε να μας ενημερώσετε - κατά προτίμηση μέσω του πεδίου των σχολίων - για το τι πρέπει να ελέγξουμε και πόσο συχνά.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι μέσω chat ή τηλεφωνικά στο +49 (0) 7071-7952740. Μπορούμε να αλλάξουμε ή να ακυρώσουμε παραγγελίες αργότερα, αλλά η παραγωγή των δοκιμίων σας μπορεί μερικές φορές να ξεκινήσει αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Επομένως, η ταχύτητα είναι το ζητούμενο.

Η κατάσταση της παραγγελίας δεν αλλάζει αυτόματα, αλλά πρέπει να αλλάξει χειροκίνητα από έναν υπάλληλο. Εάν έχετε μόλις πρόσφατα ανεβάσει νέα δεδομένα, μπορεί να είναι πιθανό ότι κανείς δεν είχε ακόμη την ευκαιρία να δει τα νέα δεδομένα. Εάν τα δεδομένα σας εξακολουθούν να λείπουν ή να είναι λανθασμένα, θα επικοινωνήσουμε ξανά μαζί σας. Είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε μέσω τηλεφώνου.

Επικοινωνήστε μαζί μας! Δυστυχώς, παρ' όλες τις προσπάθειές μας, μπορεί να συμβεί το λογισμικό ελέγχου να έχει μια κακή μέρα και να εκτυπώνει λανθασμένα, ή εμείς, που είμαστε μόνο άνθρωποι, να πιάσουμε κατά λάθος τη λάθος ροή εργασίας ή να παραβλέψουμε τις λεπτές λωρίδες στο αντίγραφο μέσα στη φασαρία της αποστολής. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα δημιουργήσουμε αμέσως νέα δοκίμια και θα σας τα στείλουμε ξανά.

Αποστέλλουμε μέχρι το μέγεθος DIN A4+ σε χρωμοθειικό χαρτόνι 400 gr/τ.μ. με καρτέλα σχισίματος, από το μέγεθος DIN A3 σε τετράγωνο χαρτονένιο μανίκι ενός τοιχώματος, το οποίο είναι επίσης εφοδιασμένο με καρτέλα σχισίματος.

Τα αντίγραφα τοποθετούνται επίσης σε προστατευτικές θήκες από πολυαιθυλένιο. Αυτό παρέχει στα δοκίμια βέλτιστη προστασία από τη βροχή, την υγρασία και τις κλιματολογικές επιδράσεις κατά την αποστολή. Οι προστατευτικές θήκες είναι ανθεκτικές στο σχίσιμο και στο νερό και μπορούν επομένως να χρησιμοποιηθούν πολλές φορές. Μπορείτε εύκολα να στείλετε τα δοκίμια στα ίδια προστατευτικά μανίκια μετά τον έλεγχο. Οι μεμβράνες πολυαιθυλενίου καίγονται χωρίς υπολείμματα χωρίς τοξικούς ατμούς, αέρια ή σκωρία και είναι ουδέτερες για τα υπόγεια ύδατα.

Η χάρτινη θήκη είναι επίσης επαναχρησιμοποιήσιμη, αν και η καρτέλα αποσύνδεσης δεν λειτουργεί πλέον κατά την επαναποστολή.

Μόνο λίγες φορές το χρόνο λαμβάνουμε ανατροφοδότηση ότι η συσκευασία μας έχει τσαλακωθεί ή έχει υποστεί ζημιά κατά την αποστολή. Πριν από την τρέχουσα λύση χρωμοθειικού χαρτονιού, αυτό ήταν ένα ιδιαίτερα συχνό πρόβλημα με τους φακέλους.

Είμαστε επίσης στην ευχάριστη θέση να σας στείλουμε τις αποδείξεις ουδέτερα- παρακαλούμε ενημερώστε μας στο πεδίο μηνυμάτων κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

Είμαστε επίσης στην ευχάριστη θέση να σας στείλουμε τα αποδεικτικά σας στοιχεία ουδέτερα. Παρακαλούμε γράψτε μας το αίτημά σας για ουδέτερη αποστολή στο πεδίο των σχολίων κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Τα δοκίμια μας είναι γενικά εντελώς ουδέτερα και δεν έχουν καμία αναφορά στο proof.de. Αυτό σημαίνει ότι ο πελάτης σας δεν μπορεί να δει ποιος παρήγαγε τα δοκίμια σας.
Σε περίπτωση ουδέτερης αποστολής, θα λάβετε το τιμολόγιο απόδειξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τι μπορούμε επίσης να σας προσφέρουμε: Ανεβάστε το δελτίο αποστολής σας ως πρόσθετο αρχείο στα δεδομένα της απόδειξής σας. Στη συνέχεια, θα εκτυπώσουμε το δελτίο παράδοσής σας σε ασπρόμαυρο και θα το επισυνάψουμε στην παραγγελία σας. Αυτό είναι πολύ πρακτικό: παραγγέλνετε 10 σελίδες δοκιμίων Α4 για να αποσταλούν απευθείας στον πελάτη σας.
- Προσθέστε 10 σελίδες DIN A4 στο καλάθι αγορών και κάντε check out με τη διεύθυνση παράδοσης του πελάτη.
- Γράψτε στο πεδίο των σχολίων: "Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε ουδέτερη αποστολή, θα αναρτηθεί δικό σας δελτίο αποστολής" ή κάτι παρόμοιο.
- Ανεβάστε δύο αρχεία: 1x "Proofs" και 1x "Delivery note" ή κάτι παρόμοιο 🙂
- Οριστικοποιήστε την παραγγελία σας

Για παράδειγμα, αν θέλετε να ελέγξουμε όλα τα δοκίμια δύο φορές και στη συνέχεια να στείλουμε ένα σετ σε εσάς και ένα σετ στον πελάτη σας, μπορείτε είτε να κάνετε δύο παραγγελίες είτε να γράψετε το αίτημά σας και τη δεύτερη διεύθυνση παράδοσης στο πεδίο των σχολίων. Στη συνέχεια, θα προσαρμόσουμε το τιμολόγιο για 2x αποστολή και θα το επισυνάψουμε στην αποστολή σας. Σημαντικό: Μην πληρώνετε με Paypal ή άμεσο τραπεζικό έμβασμα, αλλά επιλέξτε "Τιμολόγιο" ως τρόπο πληρωμής, καθώς το ποσό στην επιβεβαίωση παραγγελίας δεν θα συμφωνεί πλέον με το τελικό ποσό του τιμολογίου και το Paypal θα σας ζητήσει συνεπώς λάθος ποσό.

Θα λάβετε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τα δέματα των οποίων την ετικέτα αποστολής έχουμε δημιουργήσει χρησιμοποιώντας το λογισμικό του καταστήματός μας. Για αποτυπώματα με μέγιστο μέγεθος Α4+, αποστέλλουμε την κανονική αποστολή ως μεγάλη επιστολή προτεραιότητας με την Deutsche Post. Μπορούμε να δούμε την παρακολούθηση για αυτό στον ιστότοπό μας, αλλά κατά κανόνα δείχνει μόνο αν το αντικείμενο έχει ήδη παραδοθεί ή όχι. Η παρακολούθηση για τα δέματα που αποστέλλονται ουδέτερα, DHL Express πριν από τις 9 π.μ. και Express με παράδοση το Σάββατο, μπορεί να προβληθεί μόνο από την ιστοσελίδα μας, καθώς δημιουργούμε τις ετικέτες για αυτό εκτός του λογισμικού του καταστήματός μας. Ωστόσο, αν επικοινωνήσετε μαζί μας, μπορούμε να σας βρούμε τον σχετικό σύνδεσμο.

Όλα όσα παραλαμβάνουμε μέχρι τις 4 μ.μ. αποστέλλονται αυθημερόν, εφόσον η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί εγκαίρως και τα δεδομένα εκτύπωσης είναι έτοιμα για έλεγχο. Εάν επιλέξετε μία από τις επιλογές μας για την ταχεία παράδοση, το δοκίμιο θα φτάσει στον προορισμό του εντός της Γερμανίας αξιόπιστα την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Με την κανονική αποστολή, μπορεί μερικές φορές να χρειαστούν μερικές ημέρες για την παράδοση, την οποία δεν μπορούμε να επιταχύνουμε εκ των υστέρων.

Μπορείτε να βρείτε λεπτομερέστερες πληροφορίες σχετικά με αυτό στη διεύθυνση "Έξοδα αποστολής και χρόνοι παράδοσης" διαβάστε περισσότερα.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως, κατά προτίμηση μέσω chat ή τηλεφωνικά στο +49 (0) 7071-7952740. Παρά την καλή συσκευασία μας, μπορεί να συμβεί το δέμα και το περιεχόμενό του να υποστούν ζημιά κατά τη μεταφορά και οι αποδείξεις να φτάσουν στραβές. Ακόμη και αν η αποστολή δεν είναι πλέον στα χέρια μας, θα δημιουργήσουμε αμέσως νέα αποδεικτικά και θα σας τα στείλουμε ξανά. Για να είστε σίγουροι, παρακαλούμε να μας στείλετε μια φωτογραφία του τσαλακωμένου αποδεικτικού ή/και της τσαλακωμένης συσκευασίας και να μην τα πετάξετε. Μια καταγγελία στην DHL ή την UPS συνήθως δεν είναι επιτυχής για εμάς, αλλά με αυτόν τον τρόπο μπορούμε τουλάχιστον να προσπαθήσουμε. Σας ευχαριστούμε πολύ.