Questions fréquentes

Les questions les plus fréquentes sur les épreuves et l'épreuvage

Un Proof de Proof.de est établi conformément à la norme ISO 12647-7 actuellement en vigueur et est UGRA-Fogra Cale média et le procès-verbal d'essai, dont la couleur est obligatoire et qui est juridiquement contraignant. Nous sommes actuellement triplement certifiés Fogra 39, 51 et 52.

proof.de fonctionne uniquement avec Epson des machines d'épreuvage équipées des derniers instruments de mesure X-Rite Spectroproofer ILS30 et Épreuves mesurer et contrôler directement après l'impression dans l'appareil.

Comment cela fonctionne-t-il ?
Si vous avez besoin d'une épreuve avec une bande de support UGRA/Fogra pour proof.de, vous pouvez la télécharger ici. CMYK V3.0, la cale média avec ses 72 plages de couleurs standardisées est imprimée directement sous votre épreuve. Cette cale média est ensuite séchée activement directement dans l'appareil d'épreuvage, puis mesurée par un appareil de mesure Spectroproofer. Les valeurs de mesure ainsi obtenues sont évaluées par le serveur d'épreuves. Si les valeurs chromatiques mesurées se situent dans les tolérances de la norme ISO, un protocole de contrôle de la mesure est alors imprimé directement derrière la cale média, ce qui vous garantit la fiabilité des couleurs selon la norme ISO 12647-7 (voir l'image ci-dessous). Comme vous pouvez le constater sur l'image ci-dessous, nos épreuves se situent généralement bien en dessous des limites autorisées par la norme.

La création et la vérification automatisées de la cale média directement dans l'imprimante présentent de nombreux avantages :

  • - La mesure est automatisée directement après l'impression de l'épreuve, les erreurs de mesure dues à une mauvaise manipulation manuelle sont exclues. Comme le protocole de contrôle n'est pas "collé" ultérieurement, comme c'est encore souvent le cas, toute manipulation est également exclue.
  • - Grâce au même appareil de mesure intégré à l'imprimante d'épreuves, celle-ci s'auto-calibre à intervalles réguliers, garantissant ainsi des résultats d'épreuves parfaits.
  • - Nous disposons du système d'épreuvage avec la reproduction des couleurs la plus précise de tout le marché de l'impression (mise en service en 2016, logiciel de 2017). Cela nous permet de gérer non seulement les espaces colorimétriques CMJN classiques, mais également Pantone et HKS Couleurs proofenLes images sont plus claires et plus lumineuses que les images originales, ce qui les rendrait plus pâles et moins proches de l'original. Plus de 99% de toutes les couleurs Pantone peuvent être représentées par notre système d'épreuvage.

Pour plus d'informations sur le protocole de contrôle, la bande de contrôle et le travail et la responsabilité de l'UGRA/Fogra, veuillez consulter le site suivant www.ugra.ch et www.fogra.org.

Nous réalisons des épreuves sur quatre types de papier :

Pour la simulation de sans azurant Papier couché(par exemple ISOCoatedV2) nous utilisons le EFI Épreuve de gravure papier 4245 de 245 g/m2. Il a un toucher très haut de gamme et est également parfait pour les présentations chez les clients.

Pour la simulation de contenant des agents éclaircissants  Papiers pour impression d'images (par exemple PSOcoatedV3) nous utilisons le EFI 8245 OBA avec un grammage de 245g/m2. Contrairement au papier Gravure Proof Paper, le blanc du papier OBA est nettement plus blanc.

Ceux qui souhaitent obtenir une épreuve pour sans azurant Papier naturele (par exemple PSOuncoated) nous proposons une épreuve sur papier mat. EFI 9120 XF 120 g/m2 de papier. Il est très bien adapté à la simulation de papier naturel, car son toucher et son épaisseur sont très proches de ceux d'un papier à en-tête.

Ceux qui souhaitent obtenir une épreuve pour les papiers naturels contenant des agents de blanchiment (par exemple PSOuncoatedV3) nous proposons une épreuve sur papier mat. EFI 8175OBA mat papier d'épreuve à 170/m2. Il contient un pourcentage élevé d'azurants optiques, ce qui le rend très similaire à un papier prépresse ou à un papier bureautique moderne très blanc.

EFI 4245 Épreuve de gravure Paper EFI 8245 OBA Semimatt EFI 9120 XF mat EFI 8175OBA mat
Poids : 245 gr/m2 245 gr/m2 120 gr/m2 175 gr/m2
Force : 260 µ 245 µm 150 µm 230 µm
Opacité: 96% > 95% 95 % 97%
Brillance (Tappi 75°) 54 % (brillant satiné) 22 % (semi-mat) 6 % (mat) 5% (mat)
L*a*b Blanc papier 94,5 / 0,0 / -1,5 M0 : 95,8 / 0,9 / -4,3
M1 : 96,0 / 1,1 / -5,6
96,7 / 0,2 / -2,4 M0 : 96,8 / 2,5 / -7,7
M1 : 97 / 3,0 / -10,8

 

Pour plus d'informations sur nos papiers d'épreuves certifiés, cliquez ici.

De nombreux portails d'impression sont ProcessStandard Impression offset certifié (PSO) et imprime conformément à la ISO 12647-2. il s'agit de la même norme ISO que celle que nous utilisons pour nos épreuves. L'épreuve et l'impression vont donc très bien ensemble.

Dans certains cas, les imprimeurs en ligne peuvent également vous fournir un Épreuve numérique mais seulement dans le cadre de la commande proprement dite, donc pas à l'avance. Flyeralarm, par exemple, ne propose pas d'épreuves préalables. De plus, ces épreuves ne sont pas vraiment bon marché, selon le format. Et Flyeralarm.de ne propose pas d'épreuves pour les brochures, par exemple.

Avec proof.de, vous pouvez Épreuves numériques afin de montrer à votre client le résultat imprimé, et ce à chaque étape du processus de conception. Et une fois que votre client a accepté l'épreuve proof.de, vous pouvez envoyer les données en toute tranquillité à flyeralarm.de ou à d'autres portails d'impression. Dans la mesure où ces derniers impriment selon la norme de processus offset, l'épreuve et l'impression devraient être très proches l'une de l'autre.

En Allemagne, il existe une norme à laquelle se réfèrent toutes les imprimeries de renom : Le ProzessStandard Offsetdruck - PSO ou le ProzessStandard Rotogravure - PSR pour le Héliogravure. Ces normes définissent certaines tolérances pour un produit d'impression. Pour pouvoir prouver que l'épreuve que vous avez fournie à l'imprimerie est conforme à ces normes, en cas de doute - c'est-à-dire en cas de litige ou d'incertitude - la cale média est mesurée et les valeurs sont analysées. Si le coin média est "OK" et que les valeurs mesurées sont dans les limites de tolérance, l'imprimerie doit atteindre ces valeurs.

Dans la pratique, on constate
Si vous faites l'épreuve et l'impression d'une brochure d'entreprise de 8 pages, il suffit généralement d'assembler les 8 pages sur la feuille d'impression et sur l'épreuve et d'imprimer un coin média après la dernière page. Si la bande de contrôle est accompagnée d'un rapport de contrôle, elle est directement "" et donc contraignante en termes de couleurs et de droit. Strictement parlant, cela ne s'applique qu'à la dernière page, mais l'expérience montre que l'imprimeur aurait du mal à prouver que l'épreuve de la page 5 n'est pas "OK".

En fait, chaque page d'épreuve doit comporter une cale média, mais le rapport de contrôle n'est pas exigé. Par conséquent, si vous voulez jouer la carte de la sécurité ou si vous avez déjà eu des problèmes avec l'imprimeur par le passé, vous devriez faire produire soit une cale de support par page imprimée, soit une cale de support avec protocole de contrôle. Ces cales ne sont pas coupées, mais imprimées directement avec le rapport de contrôle et le document sur une seule feuille. Ainsi, si vous commandez une épreuve A4 avec une cale média et un rapport de contrôle, votre document A4 sera complété par la cale et le rapport. Vous recevrez donc en retour une feuille au format 31 x 31 cm. Votre format de page A4 ne sera jamais rognageLe rapport de contrôle et la bande de support sont imprimés à côté de ces éléments, ce qui augmente la taille de la page. De plus, un Jobticket Le système d'épreuves, les profils et les couleurs sont imprimés sur le document, Intention de rendus, logiciel d'épreuvage, etc.

Pour que vous puissiez évaluer la colorimétrie d'une épreuve, il est nécessaire de disposer d'un environnement lumineux uniforme : en effet, même si une épreuve identique est posée simultanément sur le bureau de votre agence à Hambourg et sur celui de votre client à Munich, la lumière d'une fenêtre orientée au nord et donnant sur l'Alster par un jour nuageux n'est pas la même que celle d'une fenêtre orientée au sud et donnant sur l'Isar à Munich au même moment et en plein soleil : le collègue de Munich et celui de Hambourg discutent au téléphone de couleurs totalement différentes au même moment.

Seule une lumière artificielle normalisée peut donc être utilisée pour l'échantillonnage des couleurs. L'épreuve couleur doit être réalisée sous la même lumière que l'épreuve offset : D50 Lumière normale. C'est de la lumière avec 5.000 Kelvin température de la lumière et une courbe spectrale définie et uniforme qui représente les couleurs de manière optimale.

En effet, entre une ampoule à incandescence, un tube au néon, une lampe halogène et une LED lumière du jour comme source de lumière possible, les différences sont énormes. Depuis 2009, une nouvelle norme d'éclairage est également en vigueur : la norme ISO 3664:2009. Cette norme définit à quoi ressemble le nouvel éclairage standard D50 sous lequel les épreuves et les produits imprimés sont harmonisés. Et une nouveauté saute aux yeux lors de l'échantillonnage : la nouvelle lumière normalisée contient des UV qui ciblent les azurants optiques souvent utilisés dans les papiers offset. Ce n'était pas le cas jusqu'à présent.

Avec notre Proof.de Carte de métamérisme vous pouvez vous orienter pour savoir si la source lumineuse correspond à la lumière normalisée et si une évaluation des couleurs est autorisée.

Liens intéressants pour aller plus loin :
Un article sur les problématiques de la nouvelle norme ISO 3664:2009 chez Proof.de
Pour une bonne discussion sur le sujet, voir ici.

Un Épreuve contractuelle selon la norme ISO 12647-7 sert en premier lieu à simuler la couleur du processus d'impression ultérieur. Pour contrôler ce caractère obligatoire, on utilise principalement la gamme de supports CMJN UGRA/Fogra V3.0. D'autres informations telles que le profil de simulation, la date et l'heure, et bien d'autres encore, sont imprimées sur l'épreuve contractuelle dans un ticket de travail. Pour prouver la fidélité des couleurs, la cale média est mesurée après l'impression et un protocole de contrôle est imprimé, qui prouve que les valeurs mesurées se situent dans la tolérance du MedienStandard Druck et de la norme ISO 12647-7. Si tel est le cas, l'épreuve contractuelle est considérée comme juridiquement contraignante.

Un Épreuve de forme est créée pour vérifier l'intégrité d'une mise en page ou d'un Flatwork. L'épreuve papier permet également de vérifier que les pages ont été correctement imposées. L'épreuve papier est généralement imprimée sur du papier bon marché et de mauvaise qualité, car elle ne sert qu'à vérifier l'état. C'est pourquoi les données envoyées sur l'appareil d'épreuvage sont généralement les mêmes que celles qui sont ensuite envoyées à l'imageuse de plaques. L'épreuve de forme donne donc le même résultat que l'impression ultérieure, même si la qualité est nettement moins bonne.

Un Impression de validation selon la norme ISO 12647-8 est une impression aux couleurs exactes, généralement réalisée sur un système d'impression numérique laser. Contrairement à la véritable "épreuve", elle est tramée à volonté, son image d'impression est nettement plus irrégulière, en particulier pour les surfaces colorées et les dégradés, et elle est mesurée avec des tolérances visiblement plus élevées. De ce fait, elle n'est pas non plus contraignante en termes de couleurs et de droit comme l'épreuve réelle. Contrat ProofL'utilisation d'un logiciel d'impression n'est pas autorisée, mais ne peut être utilisée qu'avec l'accord préalable de l'imprimeur pour l'ajustement des couleurs.

"Nous imprimons sur un Berberich Allegro 135gr/m2. Pouvez-vous nous faire une épreuve sur ce papier ? Pouvez-vous imprimer sur notre Papier de tirage proof" ?

Dans le cadre de notre assistance téléphonique, nous recevons souvent des demandes d'épreuves sur papier. Malheureusement, nous devons toujours répondre négativement à cette question.eanà des réponses. L'épreuve sur papier de tirage n'est pas techniquement possible à ce jour.

Tous les systèmes d'épreuves actuellement certifiés par la Fogra sont basés sur une imprimante à jet d'encre comme imprimante de contrôle, généralement de la maison Epson, Canon ou HP. Ces imprimantes se caractérisent par une grande Espace colorimétriqueLes imprimantes Epson se caractérisent par une bonne résolution, une excellente homogénéité et une grande stabilité des couleurs - des caractéristiques indispensables pour un système d'épreuvage. Les systèmes Epson utilisés par la grande majorité des imprimantes d'épreuves sont basés sur des systèmes d'impression 11 couleurs. PigmentLes encres à jet d'encre permettent de reproduire une gamme de couleurs beaucoup plus large que, par exemple, ISOCoatedV2 ou PSOCoatedV3. Mais pour cela, il faut utiliser des papiers spéciaux, optimisés pour l'impression à jet d'encre, qui permettent aux pigments et aux encres de s'exprimer de manière optimale. Pour ce faire, des revêtements spéciaux sont nécessaires, conçus pour un rendu optimal, un séchage rapide, une bonne Résistance à l'abrasion et une grande stabilité aux UV de l'impression. Sur un papier couché sans ces revêtements, l'encre coulerait, sécherait à peine et ne serait pas résistante au maculage. L'espace colorimétrique ne pourrait pas non plus être obtenu. Une épreuve ne serait donc pas possible de ce point de vue.
Vous trouverez des informations détaillées sur notre blog d'épreuves sur www.proof.de

Le site MoiréL'effet moiré ou, en d'autres termes, une superposition de trames, est un phénomène courant dans l'affichage des impressions. Il se produit lorsque deux motifs réguliers se superposent de manière inégale.
La plupart du temps, le moiré ne peut pas être vérifié dans l'épreuve.
Tous les systèmes d'épreuvage courants se concentrent sur la reproduction des couleurs lors de l'épreuvage, mais pas sur la reproduction de la trame et de la rosette offset typiques. Pourquoi ?
Les imprimeurs travaillent avec différentes largeurs et angles de trame. De la trame 54 à 80 pour l'offset à feuilles à la trame 32 pour l'impression de journaux, de nombreuses trames sont disponibles sur le marché. Parfois, le point de trame est rond, parfois carré, parfois en forme de losange. En outre, l'angle de trame varie également de Couleur des bijouxn varie d'une imprimerie à l'autre. Et certaines imprimeries impriment également une trame modulée en fréquence qui n'est pas soumise à un angle de trame, mais qui est imprimée de manière quasi chaotique à partir du RIP est produite. C'est pourquoi les fabricants d'épreuves se concentrent principalement sur la reproduction des couleurs, et non des trames et de l'offset. Vous trouverez des informations détaillées sur notre blog d'épreuves sur www.proof.de

Depuis 2010, pour les Examen final de concepteur de médias numériques et imprimés, spécialité conception et technique, impression dans le cahier des charges de la ONAFTS (Zentraler Fachausschuss Berufsbildung Druck und Medien), une épreuve est exigée. En tant que moyen de contrôle uniforme, une cale média UGRA/Fogra 2.0 est fournie aux candidats sur le CD des épreuves et peut être placée dans l'épreuve à côté de l'épreuve d'examen.
Pour plus de commodité, il suffit de commander notre cale média avec protocole d'essai, elle est tout aussi reconnue et peut également être utilisée.
Vous trouverez des informations détaillées sur l'examen final de designer média dans notre blog Proof sur www.proof.de

Pour les épreuves pour ALDI ou Hofer, qui ont une valeur contrôlable GTIN Nous avons mis au point une procédure spéciale qui nous permet de vérifier la vérifiabilité de nos produits. Code à barress peuvent assurer. Nous avons résumé des explications détaillées à ce sujet dans un article sur notre blog :

Vérification des codes GTIN pour ALDI / Hofer dans l'épreuve

Pour la transformation en données contrôlables GTIN, nous facturons un montant forfaitaire de 10,- € HT par code GTIN par fichier. Ainsi, si un code-barres figure sur les quatre côtés d'un emballage de produit, nous vous facturons 40,- € en plus des frais d'épreuve. Si vous avez besoin de plusieurs épreuves du même motif, les frais d'échange de codes ne s'appliquent bien entendu qu'une seule fois.
Si vous avez plusieurs motifs et plusieurs codes GTIN par motif, il y a donc des coûts qui dépassent souvent les coûts d'épreuvage. Or, la préparation des codes est un travail manuel qui demande du temps, des efforts et des connaissances spécialisées. Nous vous remercions donc de votre compréhension.

Nous utilisons tous les profils actuels selon le Process Standard Offset Printing (PSO) et le Process Standard Rotogravure (PSR) de la ECI et certaines normes d'épreuves plus anciennes - mais courantes.

Plus précisément, il s'agit de

Impression offset et journal

  • ISO Coated v2 (ECI) / ISOCoated V2 300% (ECI)
    Standard pour le papier couché brillant et mat pour l'impression d'images
  • ISOUncoated 
    Standard pour le papier naturel blanc non couché
  • PSOCoatedV3 (Fogra 51)
    Le successeur de ISOCoatedV2 pour le papier couché brillant et mat avec des azurants optiques modérés.
  • PSOUncoatedV3 (Fogra52)
    Le successeur de PSOUncoated pour le papier naturel non couché, sans bois, avec de nombreux azurants optiques
  • PSO Uncoated ISO12647 (ECI)
  • Le successeur d'ISOUncoated
  • PSO LWC Improved (ECI)
  • LWCPapier LWC amélioré, couché brillant, successeur de l'ISO Web Coated
  • PSO LWC Standard (ECI)
    Papier LWC standard, couché brillant
  • ISO Web Coated 
    Papier LWC standard, couché brillant
  • ISO Uncoated Yellowish
    papier naturel non couché, légèrement jaunâtre
  • SC Paper (ECI)
    Papier super calandré, satiné
  • PSO SC-B Paper v3
    Papier SC-B, papier super calandré, satiné
  • PSO MFC Paper (ECI) 
    Papier couché machine
  • PSO SNP Paper (ECI) 
    Papier journal
  • WAN-IFRAnewspaper 26v5
  • Papier journal
  • ISONewspaper 26v4 
    Papier journal
  • PSO Coated NPscreen ISO12647 (ECI) 
    papier couché brillant et mat, trame FM
  • PSO Coated 300% NPscreen ISO12647 (ECI) 
    papier naturel blanc non couché, trame FM
  • PSO Uncoated NPscreen ISO12647 (ECI) 
    papier naturel blanc non couché, trame FM
  • Improved Newsprint, INP
  • Papier journal amélioré
  • PSO Coated v2 300% Laminé brillant (ECI)
  • Impression d'images suivie d'une brillancepelliculage
  • PSO Coated v2 300% Laminé mat (ECI)
  • Impression d'images suivie d'un matpelliculage
  • eciCMYK - Espace colorimétrique d'échange CMYK
  • FOGRA53 est un espace colorimétrique d'échange CMYK et sert à la communication des couleurs pour la production d'imprimés.
  • Heaven 42 (Scheufelen Papier)
  • Papier couché extra-blanc
  • Profil: Heaven42_AM_U280_K98_G80_HD.icc (Heidelberger Druck)
  • PaC.Space
    PaC.Space est le premier standard de couleur unifié pour l'héliogravure d'emballages, qui permet une interface entre les données prépresse fournies et les adaptations spécifiques au processus ou à l'impression.

Héliogravure

  • LWC Plus V2 M1
    Le successeur du LWC Plus (PSR_LWC_PLUS_V2_PT.icc)
  • Papier LWC (couché léger) amélioré
  • LWC Plus
    Le successeur de HWC
  • LWC Standard V2 M1
    Le successeur de LWC Standard
  • LWC Standard 
    Papier LWC (light weight coated)
  • SC Plus V2 M1
    Le successeur de SC Plus
  • SC Plus
  • whiter super calandered papier
  • SC Standard V2 M1
    Le successeur de SC Standard
  • SC Standard
    papier super calandré
  • PSR MF V2 M1
    Héliogravure en bobine, type de papier MF ou INP
  • News Plus (PSRgravureMF)
    PSRgravureMF (2004) s'appelle désormais News Plus

Autres profils internationaux

  • GRACoL2006_Coated1v2
    GRACoL Interprétation de la norme ISO 12647-2, couché brillant et mat Impression d'images
  • SWOP2006_Coated3v2
  • SWOP SWOP Interprétation de la norme ISO12647-2 pour l'impression offset rotative sur papier couché fin.
  • SWOP2006_Coated5v2
  • Autre interprétation SWOP de la norme ISO12647-2 pour l'impression offset rotative sur papier couché fin, dérivée de Adobe USWebCoated v2
  • JapanColor2011Coated
    La nouvelle norme de la Japan Printing Machinery Association (JPMA)
  • Japon Color 2001 Coated
    Norme de la Japan Printing Machinery Association (JPMA)
  • SWOP 2013 C3
  • CGATS21-2-CRPC5
  • GRACoL 2013 Uncoated
    CGATS21-2-CPRC3
  • GRACoL 2013
    CGATS21-2-CRPC6

Pour plus d'informations sur les normes d'épreuves offset, les profils ICC et les profils d'épreuves utilisés, voir ici ou sur notre blog d'épreuves à l'adresse http://www.proof.de/proof/proof-profile/

Nous avons rassemblé pour vous tous les profils d'épreuves disponibles chez nous pour le téléchargement sur notre blog. Vous trouverez ici toutes les informations sur les épreuves et les profils ICC à télécharger :
http://www.proof.de/proof/proof-profile/
Vous trouverez également de plus amples informations sur les profils, les téléchargements et les spécifications exactes sur les sites web des organisations concernées, comme par exemple
http://www.eci.org
http://www.wan-ifra.org
https://www.idealliance.org

La meilleure chose à faire est de demander à l'imprimeur quelle norme il recommande. En général, de nombreux imprimeurs s'orientent vers la couleur ISO coated v2, bien qu'elle ne soit conçue que pour l'offset à feuilles sur papier couché. Cette norme n'est pas juridiquement contraignante pour les autres procédés d'impression et supports, mais elle permet au moins de communiquer une attente à l'imprimeur.

En principe, il est plus sûr d'utiliser la norme que l'imprimerie exige pour ses données d'impression. En Europe, en cas de doute, il est souvent préférable d'utiliser ISO coated v2 (FOGRA 39), car il est souvent utilisé comme référence, même pour des procédés d'impression et des supports pour lesquels il n'a pas été conçu. Au-delà, il est difficile de faire des recommandations, car il n'existe malheureusement pas de normes uniformes partout.

sont des produits normalisés qui sont créés et contrôlés selon un ensemble de valeurs spécifiques. C'est précisément ce qui les distingue de n'importe quelle "impression colorée".

Par exemple, une épreuve traditionnelle pour l'impression offset sur papier couché est réalisée selon les valeurs standard de ISOCoated V2 (type de papier 1 et 2, couché brillant et couché mat), Augmentation de la valeur tonalecourbes A (CMY) et B (K) de la norme ISO 12647-2:2004) et vérifiées selon un jeu de valeurs (FOGRA39L). Une épreuve pour papier naturel (par exemple PSOUncoated) est produite et vérifiée selon des jeux de valeurs complètement différents. Il est logique qu'une impression sur papier naturel soit différente en termes de couleur et de blancheur d'une impression sur papier couché.

Une épreuve doit donc toujours être créée selon une norme et être vérifiable selon un jeu de valeurs de référence. Il n'est malheureusement pas possible de produire une épreuve sans profil, car cela ne serait rien d'autre qu'un "papier coloré issu d'un système d'épreuvage", mais pas une épreuve aux couleurs fidèles et conforme à la norme ISO. Si vous avez néanmoins besoin d'une Créer une épreuveSi vous n'avez pas d'informations précises sur le profil dont vous avez besoin, vous pouvez utiliser l'épreuve ISOCoated V2. C'est la norme la plus utilisée dans l'industrie et elle sera donc toujours acceptée comme épreuve de base.

Avec l'introduction des nouvelles normes, Fogra 51 et Fogra 52 sont maintenant disponibles en parallèle avec ISOCoatedV2 et PSOUncoated, de nouvelles normes d'épreuves sur des papiers d'épreuves contenant des agents de blanchiment. Veuillez vous renseigner auprès de votre imprimeur pour savoir s'il imprime déjà selon les nouvelles ou les anciennes normes et commander vos épreuves en conséquence.

Nos épreuves Heaven42 constituent un cas particulier. Il ne s'agit pas d'une norme internationale, mais d'une norme interne de Scheufelen Papierfabrik, qui simule l'impression sur un papier très blanc très répandu et inhabituel. Ces épreuves ne sont donc pas contraignantes en termes de couleurs et de droit, mais elles simulent, dans les limites des tolérances, les couleurs du standard publié par Scheufelen et Heidelberger Druck. Profil de couleuril.

Nous utilisons le système d'épreuvage avec la reproduction des couleurs la plus précise du marché de l'impression. Grâce à notre système d'épreuvage à 11 couleurs, nous sommes en mesure d'épreuver les couleurs d'accompagnement telles que Pantone et HKS mieux que beaucoup d'autres prestataires de services. Nous avons intégré toutes les couleurs courantes dans notre logiciel d'épreuvage, afin que les couleurs d'accompagnement soient simulées le mieux possible dans l'épreuve numérique.

Si notre système ne connaît pas votre couleur, nous pouvons la saisir manuellement. Même dans ce cas, nous nous efforçons d'obtenir un rendu optimal. Il est cependant clair que les couleurs telles que Pantone 811 ou argent et or ne peuvent être représentées qu'approximativement, même chez nous.

Les sites suivants Système de couleurse sont déposés dans notre imprimante d'épreuves :

  • - HKS : HKS K, HKS N, HKS Z
  • - Pantone : Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
    Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
  • - Toyo
  • - DIC

Vous trouverez ici d'autres informations concises sur la représentabilité des couleurs PANTONE et HKS.

Vous trouverez des informations détaillées, des exemples d'images et des tableaux d'écarts de couleurs pour toutes les couleurs PANTONE courantes sur notre blog Proof.de :

' Est-il possible d'épreuver les couleurs HKS ?
' Est-il possible d'épreuver les couleurs Pantone ?
' Ecarts de couleurs Pantone dans l'épreuve en delta E (∆E)
' Variation des couleurs Pantone Metallics et Pantone Premium Metallics dans l'épreuve en Delta-E (∆E)
' Ecarts de couleurs HKS dans l'épreuve en Delta-E (∆E)

Les couleurs Pantone et HKS doivent être créées en tant que couleurs unies et nommées correctement.
Notre RIP reconnaît les couleurs par leur nom et leur attribue les couleurs correspondantes. Lab-pour chaque couleur. Il convient de noter que, par exemple, un PANTONE 300 C (pour le papier couché) et un PANTONE 300 U (pour le papier non couché) ont des valeurs différentes. Lab-sont affectées à chaque valeur. Notre RIP essaierait donc également de créer une Couleur spéciale pour le papier non couché sur une épreuve pour le papier couché.
Cependant, cela n'est pas facile à reproduire dans le cadre d'un tirage, où l'on travaille avec des couleurs solides mélangées physiquement. Cela entraînerait des différences de couleurs significatives entre l'épreuve et le tirage.

Si vous voulez savoir à l'avance dans quelle mesure nous pouvons Couleur spéciale veuillez consulter cette page : https://shop.proof.de/de/info/Pantone-und-HKS-Proof.html

Il est possible d'épreuver la teinte sous-jacente, mais il n'existe pas d'imprimantes d'épreuves disposant de pigments métalliques. Il n'est donc pas possible de reproduire l'éclat métallique sur l'épreuve.

Actuellement, deux nuanciers Metallics coexistent chez PANTONE :

PANTONE Metallics CoatedComprend les teintes métalliques classiques disponibles depuis la fin des années 1980.

  • - Principaux Couleur de basen : PANTONE 877, 876, 875 ...
  • - Noms de couleurs typiques : PANTONE 8020, 8040, 8060, etc.

PANTONE Premium Metallics Coated: Le nouvel éventail Metallics qui existe depuis 2012 et qui présente de nouvelles teintes Metallics plus fines.

  • - Principaux Couleur de base: PANTONE Silver 10077 C
  • - Noms de couleurs typiques : PANTONE 10142, 10158, 10214, etc.

 

La principale différence entre les deux éventails réside dans la composition de leurs couleurs de base respectives : D'une part, il y a la différence de Pantone argent : PANTONE 877 ou PANTONE Silver 10077 C. D'autre part, dans le PANTONE Metallics Coated, l'argent est complété par d'autres couleurs de base or, tandis que dans le PANTONE Premium Metallics Coated, l'argent redéfini est la seule couleur de base métallique et est nuancé par des couleurs de base PANTONE Goe.

Pour plus d'informations sur PANTONE Metallics, consultez notre blog sur les épreuves sur www.proof.de

Tout à la fin du processus de commande dans notre boutique, après avoir cliqué sur "Commande payante maintenant", vous verrez un lien vers notre zone de téléchargement, où vous pouvez télécharger jusqu'à 30 fichiers par article, chacun d'une taille maximale de 420 Mo. La plupart des clients utilisent cette méthode. Vos données sont encore disponibles dans la boutique pour contrôle pendant environ un an, en cas d'erreurs de données telles que RGB données, etc., vous pouvez facilement supprimer vos anciennes données et en télécharger de nouvelles. Pour nous, cette méthode est la plus simple pour gérer vos données d'épreuves.
Cependant, il y a parfois de bonnes raisons de choisir une autre méthode, qu'il s'agisse de fichiers très volumineux, de serveurs proxys bloqués ou tout simplement du fait que vous avez déjà un lien WeTransfer vers les données, mais que vous ne souhaitez pas les télécharger puis les charger à nouveau.

Nous pouvons également télécharger et traiter vos données depuis WeTransfer, Dropbox ou un lien direct vers votre système NAS, votre FTP ou votre serveur web. Vous pouvez nous écrire ces liens ou les données d'accès à ces liens dans le champ "Messages" lors de la commande.

Nous sommes également heureux de mettre à la disposition des clients qui passent fréquemment des commandes leur propre téléchargement FTP, dans lequel vous pouvez alors également télécharger de grandes quantités de données.

De DIN A4 à DIN A1, nous proposons non seulement les formats DIN tels que DIN A4, mais également un format DIN A4+ surdimensionné. Les formats "+" sont environ 2,5 cm plus hauts et plus larges que les formats DIN correspondants. La raison en est la suivante :

Nous imprimons à partir de rouleaux, et les formats de rouleaux sont généralement parfaitement adaptés aux formats DIN. Notre largeur de rouleau la plus courante est de 61 cm, ce qui convient parfaitement pour deux pages A4 placées en travers, plus 3 mm de marge et 5 mm d'espace au milieu entre les pages.

Ajoutez maintenant Berepères de coupe et Entrée en matière la taille de la page augmente en conséquence. Ainsi, si votre page mesure 297 mm au lieu de 297 mm à cause du fond perdu et de l'espacement, elle ne sera pas imprimée.repères de coupe 315 mm, nous ne pouvons pas mettre deux pages au format paysage côte à côte. Le RIP place alors les pages en format vertical sur le rouleau. Cela nous oblige à couper et à jeter environ 170 mm de matériel. C'est pourquoi nous facturons les formats DIN avec rognage à un prix légèrement supérieur, afin de tenir compte de la consommation plus élevée de matériel.

Formats

A6 : 105 x148 mm
A5 : 148 x 210 mm
A4 : 210 x 297 mm
A4+ : 235 x 320 mm
A3 : 297 x 420 mm
A3+ : 320 x 445 mm
A2 : 420 x 594 mm
A2+ : 445 x 620 mm
A1 : 594 x 840 mm
A1+ : 620 x 880 mm
70/100: 700 x 1000 mm
A0+ : 882 x 1247 mm

Nous ne redimensionnons pas les données, nous n'ajoutons ni ne retranchons rien. Vous recevez votre épreuve à la taille exacte des données fournies. Si vous avez créé des fonds perdus dans le PDF, ils seront inclus dans l'épreuve. Si vous n'avez pas créé de repères de coupe, votre épreuve n'en comportera pas non plus.

Non, nous réalisons l'épreuvage à partir de rouleaux et non de feuilles DIN exactes. Votre épreuve aura généralement une marge blanche de plusieurs millimètres de large, mais en raison du format du rouleau, elle peut parfois atteindre plusieurs centimètres. Nous découpons à la main, les coupes ne sont donc pas toujours 100% précises.

La cale média, le rapport de contrôle et la fiche de travail (quelques lignes de texte avec des informations sur le média, l'imprimante, le profil d'épreuve, etc.) sont imprimés sous ou à côté de votre visuel. L'espace nécessaire s'ajoute à votre visuel et vous n'avez pas à le prévoir.

Nous n'avons pas besoin de Entrée en matièreni de marques d'imprimeur d'aucune sorte. En principe, nous imprimons 1:1 ce qui est prévu dans vos données d'impression. Si vous nous fournissez des données d'impression avec des repères de coupe, vous recevrez également une épreuve avec des repères de coupe. Veuillez noter que les fonds perdus et les marques d'impression augmentent le format.. Donc, si vous voulez faire l'épreuvage d'un A4 avec des repères de coupe chez nous, vous ne devez pas commander du A4, mais du A4+.

Oui, tant que le nombre et le format des pages de vos données d'impression correspondent à votre commande, le nombre de fichiers sur lesquels ces pages sont réparties n'a aucune importance pour nous. Il serait par exemple possible de combiner un PDF de plusieurs pages avec des JPG ou des Tiff.

Tant que vos données d'impression contiennent uniquement des couleurs CMJN et éventuellement des couleurs d'accompagnement (Pantone ou HKS), le type d'épreuve n'a pas d'importance. Profil de couleur est incorporé dans le fichier. Notre RIP simule le profil commandé à l'aide des valeurs CMJN existantes et des couleurs Pantone ou HKS selon les valeurs Lab enregistrées dans notre RIP. Toutefois, des PDF/X3 et PDF/X4 correctement créés permettent également des données d'impression qui RGB-Les couleurs des éléments doivent être certifiées. Pour cela, les profils de couleurs correspondants doivent être intégrés pour tous les éléments et le profil de sortie doit également correspondre au profil commandé.

Lorsque nous recevons un fichier de votre part, la première chose que nous faisons est de vérifier s'il contient des couleurs autres que CMJN. Si le fichier est exclusivement en CMJN, nous l'envoyons directement à l'épreuvage.

Traitement des profils incorrects pour les données CMJN / "Profile Mismatch

Si nous n'avons reçu que des données CMJN de votre part, nous ignorons tous les profils d'entrée et de sortie qu'ils contiennent et n'utilisons que les valeurs CMJN que nous avons ramenées à l'espace colorimétrique de sortie commandé.

Exemple 1 : données commandées en ISOCoated, épreuve commandée en ISOCoatedV2, donc profil CMJN incorporé incorrect ou absent

Vous envoyez un fichier avec le profil ISOCoated et un aplat de couleur en CMJN 100/70/0/0 et vous commandez une épreuve selon ISOCoatedV2. Nous ignorons le profil ISOCoated et réalisons une épreuve en couleur pure 100/70/0/0 selon ISOCoatedV2.

Pourquoi faisons-nous cela ? Dans nos épreuves, nous essayons de refléter le mieux possible la "réalité vécue" de l'impression. Lors de nombreuses discussions avec des imprimeurs, nous avons constaté que dans près de 100% des cas, ils n'effectuent pas de conversion de profil de CMJN en CMJN, mais appliquent une valeur chromatique de 100/70/0/0 telle quelle sur la plaque, sans tenir compte des profils CMJN, chargent le papier et impriment conformément à la norme. Nous reproduisons donc également ce chemin, bien qu'il serait en fait plus "correct" d'effectuer un transfert d'espace colorimétrique de ISOCoated 100/70/0/0 vers ISOCoatedV2. Mais cela donne une autre valeur de couleur, avec relativement colorimétriqueer Conversion avec Compensation de la profondeur par exemple 100/63/1/6 ou perceptif avec Compensation de la profondeur 100/63/3/15 !

Cas pratique : Un de nos clients n'a pas fait l'épreuve chez nous, mais chez un collègue, de 30 aplats de couleur bleu foncé légèrement différents en ISOCoatedV2, sous chacun desquels la valeur CMJN était écrite en noir, afin d'échantillonner la couleur d'une surface revêtue par poudre. Le client a défini une valeur CMJN très appropriée à partir des aplats de couleur échantillonnés, l'a insérée dans ses brochures et a lancé les travaux d'impression.
Résultat : le bleu foncé était à chaque fois un bleu nettement différent de celui de l'épreuve de référence, le client et l'agence étaient très insatisfaits et sont allés à la recherche de l'erreur.

Maintenant, le cas nous est parvenu. Nous avons reçu un fichier d'épreuve ISOCoatedV2 et l'avons comparé à l'épreuve de notre collègue. Les couleurs avec les mêmes valeurs CMJN noires imprimées en dessous étaient nettement différentes, mais les deux épreuves étaient munies d'une cale de support et mesurées correctement. Après avoir cherché l'erreur, nous avons eu l'idée de demander le fichier d'origine de notre collègue, qui existait toujours. Il contenait un profil Fogra27Coated, c'est-à-dire une conversion de l'ancien ISOCoated. L'épreuve commandée était une épreuve ISOCoatedV2.
Que s'est-il passé ? Le collègue avait pris en compte les profils d'entrée, ce qui a entraîné une modification significative des valeurs CMJN des zones de couleur, comme indiqué ci-dessus, par un transfert d'espace colorimétrique de CMJN à CMJN. Les valeurs CMJN imprimées en noir sous les zones de couleur n'avaient bien sûr pas changé. La valeur CMJN échantillonnée ne correspondait donc plus du tout à la valeur échantillonnée. Notre client est tombé des nues : "Comment, ce ne sont pas nos valeurs CMJN qui ont été échantillonnées ?

Dans notre cas, ce cas ne se serait justement pas présenté, car nous aurions ignoré le profil incorporé pour les données CMJN. Dans ce cas, c'est ce que notre client attendait. Au bout de deux heures à peine, nous avions identifié l'erreur (ou plutôt la différence), produit une épreuve "conforme" à l'attente de notre client, à partir de laquelle il pouvait déterminer la valeur CMJN appropriée dans ISOCoatedV2, et résolu le problème.

Si nous recevons un fichier PDF contenant des images RVB, l'étape suivante consiste à vérifier si le fichier est un PDF/X-3 ou PDF/X-4 valide. Si c'est le cas, et si tous les profils RVB d'entrée sont corrects avec l'espace colorimétrique (sRGB / ), nous vérifions si l'espace colorimétrique de sortie correct a été utilisé comme intention de sortie et si les données CMJN incluses ont les profils d'entrée corrects. Si c'est le cas, nous vérifions le fichier avec les paramètres suivants : "Prendre en compte tous les espaces colorimétriques d'entrée et de sortie".

Si les données RVB ne contiennent pas de profil, par exemple si elles sont créées en Device-RGB, nous générons un e-mail "Données erronées" dans lequel nous expliquons notre procédure comme suit :

"Cher client
Cher client, la vérification des données a révélé la présence d'éléments RVB dans vos données. Les éléments RVB ne peuvent être interprétés de manière fiable dans l'épreuve que s'ils sont marqués par un profil de couleur et un intention de rendu. C'est le cas, par exemple, avec des données PDF/X-3 et PDF/X-4 correctes. En outre, l'intention de sortie correcte doit être indiquée.
Au moins un de ces critères ne semble pas être le cas pour votre fichier.
Le moyen le plus sûr est donc de convertir les données RVB en CMJN. Cela vous permet de contrôler la conversion et de visualiser le résultat CMJN dans Acrobat avant de télécharger à nouveau le fichier pour l'épreuve. Pour l'épreuve, nous pouvons alors nous baser de manière fiable sur vos valeurs CMJN. Pour ce faire, accédez à la commande en cours dans votre compte client, supprimez les données erronées et téléchargez les données corrigées.
Par exemple, si l'élément RVB n'est qu'une petite image qui n'est pas pertinente pour l'impression générale de l'épreuve, ou si vous ne disposez pas d'un autre fichier pour l'épreuve, nous pouvons bien sûr utiliser vos données RVB pour l'épreuve. Nous utiliserons vos profils sources RVB et vos intentions de rendu s'ils sont disponibles, sinon nous utiliserons le fichier sRGB standard et l'intention de rendu "colorimétrique elative avec compensation de profondeur", ce qui donnera des résultats d'épreuves corrects dans la grande majorité des cas.
Si vous souhaitez que nous prouvions les données RVB fournies, veuillez nous le faire savoir. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question. Cordialement, votre équipe d'épreuvage"

Si nous pouvions choisir le mode de paiement de nos clients, nous souhaiterions que les options de paiement suivantes soient disponibles :
1er : Virement bancaire immédiat (frais réduits pour nous, mode de paiement sécurisé, transfert rapide sur notre compte)
2. paiement sur facture (pas de frais, mais malgré de bonnes habitudes de paiement, nous devons faire un suivi auprès de certains clients et leur rappeler de payer)
3. : Carte de crédit ou prélèvement automatique (tout est facturé et nous coûte beaucoup plus cher que par exemple avec Sofortüberweisung).

Nous envoyons toutes les épreuves immédiatement, même en cas de paiement sur facture, même pour les nouveaux clients, c'est pourquoi nous n'exigeons pas de paiement anticipé dans notre boutique. Nous sommes persuadés que nos clients apprécient notre service et qu'ils aiment l'utiliser, et donc le payer.

N'hésitez donc pas à choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux. Si cela ne vous dérange pas, nous souhaiterions un virement immédiat ou un paiement sur facture... 🙂

Lorsque vous vous connectez à notre boutique et que vous sélectionnez votre compte, vous voyez un aperçu de vos commandes précédentes. Vous pouvez consulter et télécharger la facture directement dans l'aperçu.

Que vous fassiez imprimer la même page 10 fois ou que vous fassiez imprimer 10 pages différentes une fois chacune, cela n'a aucune importance pour nous. Si vous ajoutez par exemple 10 pages A4 en ISOCoatedV2 à votre panier, vous pouvez nous télécharger un fichier que nous devrons ensuite épreuver 10 fois. Ou bien un PDF avec 10 pages différentes. Ou encore un JPEG, deux TIFFS, un fichier ZIP avec quatre PDF d'une page et un PDF avec trois pages. Tant qu'il y a 10 pages à prouver de manière plausible pour nous, c'est tout à fait acceptable. Si vous souhaitez qu'une page soit échantillonnée 10 fois ou que 5 pages soient échantillonnées 2 fois chacune, écrivez-nous un petit message dans le champ de message lors de la commande, sinon nous ne saurons pas exactement si vous avez simplement oublié des pages lors du téléchargement ou si vous en avez oublié.

Pour les livraisons dans les pays de l'UE, appelées livraisons intracommunautaires, vous devez impérativement nous communiquer votre numéro de TVA intracommunautaire lors de votre commande. Nous vous enverrons alors une facture sans TVA allemande. Pour l'administration fiscale allemande, il est cependant important que nous vérifiions votre numéro de TVA et que nous documentions le passage de la frontière de l'envoi dans votre pays à l'aide du protocole de suivi. Ce n'est qu'à ces deux conditions que nous pouvons émettre une facture sans TVA.
Pour les et autres pays tiers, il suffit de prouver le passage de la frontière. Dans ce cas, nous n'avons pas besoin d'un numéro de TVA, la boutique génère automatiquement une facture sans TVA allemande.

Vous ne pouvez pas choisir le papier que nous utilisons pour votre épreuve. Le papier que nous utilisons dépend du profil d'épreuve que vous avez commandé. Nous utilisons au total 4 papiers différents pour nos épreuves. Un papier couché et un papier non couché. azurants optiques et un autre avec des azurants optiques. En principe, nous utilisons toujours du papier non couché pour les profils destinés à du papier non couché et du papier couché pour les profils destinés à du papier couché.

Pour savoir quand nous utilisons quel papier, vous pouvez également consulter le site "Papiers d'épreuve" pour en savoir plus.

Par exemple, si nous recevons une commande de deux pages, mais qu'une seule a été téléchargée, nous vous contacterons généralement pour vérifier si vous avez besoin du même motif plusieurs fois ou s'il manque encore des données d'impression. Pour éviter un éventuel retard de ce fait, vous pouvez nous indiquer - de préférence via le champ de commentaires - ce que nous devons épreuver et combien de fois.

Contactez-nous immédiatement si possible. Il est préférable de nous contacter par chat ou par téléphone au +49 (0) 7071-7952740. Nous pouvons modifier ou annuler des commandes ultérieurement, mais la production de vos épreuves peut parfois commencer dès la fin de la commande. La rapidité est donc de mise.

Le statut de la commande ne change pas automatiquement, mais doit être modifié manuellement par un employé. Si vous avez récemment téléchargé de nouvelles données, il est possible que personne n'ait encore eu l'occasion de les consulter. Si vos données sont toujours manquantes ou erronées, nous vous contacterons à nouveau. Soit par e-mail, soit par téléphone.

N'hésitez pas à nous contacter ! Le mieux est de nous contacter par chat ou par téléphone au +49 (0) 7071-7952740. Malgré tous nos efforts, il peut malheureusement arriver que le logiciel d'épreuvage soit dans un mauvais jour et imprime mal, ou que nous, qui ne sommes que des êtres humains, nous nous trompions de flux de travail par inadvertance ou que nous ne voyions pas de fines rayures sur l'épreuve dans l'agitation de l'expédition. Dans ce cas, nous créons immédiatement de nouvelles épreuves et nous vous les envoyons à nouveau.

Jusqu'au format A4+, nous expédions dans un carton chromosulfate de 400 gr/m2 avec une languette d'arrachage. À partir du format A3, nous expédions dans un manchon en carton carré à simple cannelure, également muni d'une languette d'arrachage.

Les épreuves sont en outre placées dans des pochettes de protection en polyéthylène. Les épreuves sont ainsi protégées de manière optimale contre la pluie, l'humidité et les influences climatiques lors de l'expédition. Les pochettes de protection sont résistantes à la déchirure et à l'eau et peuvent donc être réutilisées plusieurs fois. Vous pouvez sans problème réexpédier les épreuves après les avoir examinées dans les mêmes pochettes de protection. Les films en polyéthylène brûlent sans laisser de résidus, sans produire de vapeurs, de gaz ou de scories toxiques et sont neutres vis-à-vis des eaux souterraines.

Le manchon en carton est également réutilisable, bien que la languette d'arrachage ne fonctionne plus lors de la réexpédition.

Nous n'avons que peu de retours par an sur le fait que nos emballages ont été pliés ou endommagés lors de l'expédition. Pour les enveloppes en particulier, c'était un problème plus fréquent avant la solution actuelle de carton au chromosulfate.

Nous pouvons également envoyer les épreuves de manière neutre ; veuillez nous le faire savoir dans le champ "Messages" lors de la commande.


Nous pouvons également envoyer vos épreuves de manière neutre. Veuillez nous faire part de votre souhait de recevoir des épreuves neutres dans la zone de commentaires lors du processus de commande. En règle générale, nos épreuves sont entièrement neutres et ne comportent aucune référence à proof.de. Votre client ne peut donc pas savoir qui a produit vos épreuves.
Dans le cas d'un envoi neutre, vous recevrez votre facture d'épreuve par courrier électronique.

Ce que nous pouvons également vous proposer : Téléchargez votre bon de livraison comme fichier supplémentaire avec vos données d'épreuve. Nous imprimons alors votre bon de livraison en noir et blanc et le joignons à votre commande. C'est très pratique : vous commandez 10 pages d'épreuves A4 à envoyer directement à votre client.
- Ajouter 10 pages A4 au panier et faire un check-out avec l'adresse de livraison du client
- Dans le champ "Remarques", écrivez "Expédition neutre s'il vous plaît, votre propre bordereau de livraison sera téléchargé" ou quelque chose comme ça.
- Télécharger deux fichiers : 1x "Épreuves" et 1x "Bon de livraison" ou quelque chose comme ça 🙂
- Terminer la commande

Si, par exemple, vous souhaitez que toutes les épreuves soient imprimées 2x et qu'un jeu soit envoyé chez vous et un autre chez votre client, vous pouvez soit passer deux commandes, soit nous indiquer votre souhait et la deuxième adresse de livraison dans le champ de commentaire. Nous adapterons alors la facture à 2 envois et la joindrons à votre envoi. Important : Ne payez pas par Paypal ou Sofortüberweisung, mais choisissez "Facture" comme mode de paiement, car le montant indiqué sur la confirmation de commande ne correspondrait plus au montant final de la facture, et Paypal vous demanderait donc le mauvais montant.

Pour les colis dont nous avons créé l'étiquette d'expédition via notre logiciel de boutique, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Pour les épreuves jusqu'à un format A4+ maximum, nous expédions en standard en tant que grande lettre Prio avec la Deutsche Post. Nous pouvons consulter le suivi sur notre site, mais il indique généralement seulement si la livraison a déjà eu lieu ou non. Le suivi des colis envoyés de manière neutre, DHL Express avant 9h et Express avec livraison le samedi, n'est visible que de notre côté, car nous générons les étiquettes correspondantes en dehors de notre logiciel de boutique. Cependant, si vous nous contactez, nous pouvons vous fournir le lien correspondant.

Tout ce que nous recevons avant 16h00 est expédié le jour même, à condition que la commande soit terminée à temps et que les données d'impression soient prêtes pour l'épreuve. Si vous choisissez l'une de nos options d'expédition express, l'épreuve est livrée de manière fiable le jour ouvrable suivant en Allemagne. Dans le cas d'une expédition standard, la livraison peut parfois prendre quelques jours, que nous ne pouvons pas non plus accélérer ultérieurement.

Vous trouverez des informations plus détaillées sur le site "Frais d'expédition et délais de livraison" pour en savoir plus.

Nous vous prions de nous contacter immédiatement, de préférence par chat ou par téléphone au +49 (0) 7071-7952740. Malgré la qualité de notre emballage, il peut arriver que le colis et son contenu soient endommagés pendant l'expédition et que les épreuves vous parviennent pliées. Même si la livraison n'est plus de notre ressort, nous créons immédiatement de nouvelles épreuves et vous les envoyons à nouveau. Pour plus de sécurité, veuillez nous envoyer une photo de l'épreuve pliée et / ou de l'emballage plié et ne pas les jeter. Il est vrai qu'une réclamation auprès de DHL ou UPS n'aboutit généralement pas pour nous, mais nous pouvons au moins essayer de cette manière. Merci beaucoup.

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