Chez de nombreux utilisateurs du Pantone Color Manager, une erreur récurrente se produit, indiquant que "l'accès aux éventails PANTONE .... a expiré". Cette erreur ne peut être résolue ni par des mises à jour, ni par l'activation et la désactivation, ni par une réinstallation et peut vraiment vous faire perdre beaucoup de temps et d'énergie. Voici donc un petit guide sur la façon dont vous pouvez généralement résoudre rapidement cette erreur sous Mac et Windows :
Utilisateurs MAC :
1. allez dans Macintosh HD/Utilisateurs/(nom d'utilisateur)/Library* /Application Support/PANTONE/PantoneColorManager
2. supprimez ici le dossier 'PantoneLIVE
3. redémarrez le PANTONE Color Manager et mettez à jour les bacs.
4. le problème devrait être résolu
Sous Mac OS X 10.9 - Mavericks, le dossier Library est caché. Vous devez régler les options d'affichage de manière à ce que les dossiers cachés soient également affichés.
Utilisateurs de WINDOWS :
1. allez dans C:\NUtilisateurs|(nom d'utilisateur)\AppData**\Roaming\PANTONE\Pant oneColorManager.
2. supprimez le dossier 'PantoneLIVE'.
3. redémarrez le PANTONE Color Manager et mettez à jour les bacs.
4. le problème devrait être résolu
AppData est un dossier caché ; vous devez ajuster vos options de dossier pour pouvoir afficher les fichiers et dossiers cachés.
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Merci !!! Je n'ai pas encore reçu de réponse de Pantone à ce sujet et j'avais vraiment besoin des derniers nuanciers ! C'est génial !
MERCI BEAUCOUP ! Cette chose me rendait régulièrement fou !