Hace unos 14 días, tuvimos un Prueba.de Shop ha habilitado un chat en directo que está activo de 9 a 18 horas todos los días laborables. Nuestro personal de Proof.de está conectado al chat durante este horario. Si tiene una pregunta rápida, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del chat en cualquier momento.
Protección de datos al más alto nivel
Por motivos de protección de datos, hemos optado por el software de chat Livezilla, desarrollado en Alemania y que, a diferencia de muchas soluciones en la nube, puede instalarse localmente. Esto le ofrece numerosas ventajas en términos de protección de datos:
- Nuestro chat Proof.de está alojado en nuestro propio servidor
- Por supuesto, está encriptado SSL
- El software de chat no instala ninguna cookie
- Los seis últimos dígitos de su dirección IP se anonimizan
- Todos los registros de chat, tickets, etc. se eliminan completamente después de cuatro a 30 días como máximo
- Es posible chatear en cualquier momento sin dar nombre, correo electrónico o datos similares
- Puede iniciar un chat directamente y permanecer completamente anónimo para nosotros.
- Puede enviar y recibir archivos directamente en el chat bajo demanda
Si la oficina está cerrada, puede dejar un mensaje
Durante las horas en las que no estemos en la oficina, puede dejarnos un mensaje a través de la ventana de chat, que nos será transmitido por correo electrónico. Para poder responderle, deberemos, por supuesto, obtener una dirección de correo electrónico suya aquí. SOBAuando un miembro del personal vuelva a estar en línea, verá su solicitud y le responderá lo antes posible. Esto tampoco es más rápido que una solicitud normal por correo electrónico, pero quizá sea más conveniente en algunos casos.
En las primeras semanas tuvimos buenas experiencias con el chat. Pudimos resolver problemas, dar consejos, aclarar detalles y mucho más a través del chat. Y la transferencia de datos opcional integrada en el chat también se utilizó con agrado en ambas direcciones: así, los clientes nos enviaban datos en PDF en el chat para su ilustración y control, y nosotros podíamos enviar capturas de pantalla e instrucciones a nuestros compañeros de chat.
Como puede ver: Hemos reflexionado mucho sobre cómo podemos optimizar aún más nuestra asistencia y la facilidad de uso.
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Proof.de: Nuevo vídeo en línea
Lo que escribamos aquí en el blog: A veces las imágenes dicen más que las palabras. Por eso hemos puesto en línea un breve vídeo que nos presenta a nosotros y a nuestro trabajo. De este modo se entiende rápida y fácilmente quiénes somos y qué nos mueve. ¿Le gusta nuestro cortometraje? Estaremos encantados de recibir sus comentarios. <span ... <span style="“display:" inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;“ data-mce-type="“bookmark“" class="“mce_SELRES_start“"></span> Post Views: 6.969
Dos veces Proof.de en "Fogra Aktuell
En el número actual de la Fogra La Proof GmbH aparece en dos secciones de la noticia "Fogra Aktuell". Por un lado, un resumen del informe de la Fogra sobre nuestra primera certificación FOGRA55 para la impresión en siete colores con extensión de Espacio de color en CMYKOGV. También puede encontrar más información sobre nuestra certificación FOGRA55 en la página web de la Fogra: https://fogra.org/pressemitteilungen/fogracert-erste-cpc-zertifizierung-fuer-fogra55-cmykogv-330 y en proof.de: https://blog1.probar.de/first-proof-certification-for-the-7c-proof-according-to-fogra55/ Y, en segundo lugar, informamos de la finalización del proyecto de investigación para la impresión digital textil, FOGRA58, en el que probamos la idoneidad del nuevo proceso de impresión textil para su uso práctico. RGB-Espacio de color TextileRGB y pruebasLeer más
Proof.de / Proof GmbH es miembro de la Fogra
Proof GmbH es miembro de Fogra - Instituto de Investigación de Tecnologías Mediáticas. ¿Por qué? En los últimos años, hemos podido contar con el apoyo de Fogra para numerosos proyectos, o trabajar conjuntamente con Fogra, por ejemplo para Fogra58 beta - Textile-RGB (donde Matthias Betz es consultor de Fogra Gestión del color Symposium 2020 auch in München über unsere Erfahrungen im Rahmen des Vortrages „Proofing von Fogra58beta“ berichten konnten) oder haben Testdrucke und Pruebas zum Forschungsprojekt „11.004L – Verbesserung der Bedruck- und Lesbarkeit von Strich- und 2D-Codes im Inkjetdruck“ beigesteuert. Darüber hinaus durchlaufen wirLeer más
Proof GmbH de nuevo en 2022 certificación Fogra con SpotCert
t y se envían a Munich-Aschheim. De este modo, cada año demostramos que no sólo ofrecemos una excelente calidad de las pruebas mediante controles y comprobaciones de calidad internos, sino que la calidad de nuestras pruebas también es medida y confirmada por un organismo externo. Así, por octavo año consecutivo hemos obtenido la certificación de nuestras pruebas de imprenta. Ya desde 2019, también estamos certificados para la presentación de Colores directosn ("Spot-cert") certificado. ¿Por qué la certificación Fogra? La certificación Fogra nos da la seguridad que necesitamos para comunicar la precisión de nuestras pruebas.Leer más
