Приблизно 14 днів тому ми опублікували на нашому Доказ.de Shop запустив чат, який працює всі робочі дні з 9 до 18 години. Наші співробітники Proof.de підключені до чату протягом цього часу. Якщо у вас є швидке запитання, ви можете звернутися до нас у будь-який час через чат.
Захист даних на найвищому рівні
З міркувань захисту даних ми обрали розроблене в Німеччині програмне забезпечення для чату Livezilla, яке, на відміну від багатьох хмарних рішень, можна встановити локально. Це надає вам численні переваги в плані захисту даних:
- Наш чат Proof.de розміщений на нашому власному сервері.
- Він, звичайно, має SSL-шифрування.
- Програмне забезпечення чату не використовує файли cookie.
- Останні шість цифр вашої IP-адреси анонімізуються.
- Всі протоколи чату, квитки тощо повністю видаляються через чотири до 30 днів.
- Чат доступний в будь-який час без необхідності вказувати ім'я, електронну адресу або подібні дані.
- Ви можете безпосередньо розпочати чат і залишатися для нас повністю анонімним.
- Ви можете надсилати та отримувати файли безпосередньо в чаті, якщо бажаєте.
Якщо офіс закритий, ви можете залишити повідомлення
У той час, коли ми не перебуваємо в офісі, ви можете залишити нам повідомлення у вікні чату, яке буде надіслано нам електронною поштою. Щоб ми могли відповісти вам, нам, звичайно, потрібно отримати вашу адресу електронної пошти. SОбаЯк тільки співробітник знову з'явиться в мережі, він побачить ваш запит і відповість вам якомога швидше. Це не швидше, ніж звичайний запит по електронній пошті, але в деяких випадках може бути зручніше.
У перші тижні ми отримали позитивний досвід від використання чату. За допомогою чату ми могли вирішувати проблеми, давати поради, уточнювати деталі та багато іншого. Також опціональна функція передачі даних, інтегрована в чат, активно використовувалася в обох напрямках: клієнти надсилали нам у чаті PDF-файли для ілюстрації та перевірки, а ми могли надсилати нашим партнерам по чату скріншоти та інструкції.
Як бачите, ми багато думали над тим, як ще більше оптимізувати нашу підтримку та орієнтованість на клієнтів.
Більше статей на цю тему:
Proof.de: нове відео онлайн
Що б ми не писали тут, у блозі: Іноді фотографії можуть сказати більше, ніж слова. Ось чому ми розмістили коротке відео, яке знайомить з нами та нашою роботою. Це швидкий і простий спосіб дізнатися, хто ми і що ми робимо. Вам сподобався наш короткометражний фільм? Чекаємо на ваші відгуки! <span style="“display:" inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;“ data-mce-type="“bookmark“" class="“mce_SELRES_start“"></span> Post Views: 17 087
Proof GmbH: Сертифікація Fogra за допомогою SpotCert знову в 2025 році
Цього року ми знову маємо Докази для Фоґра.і відправляється до Мюнхен-Ашхайму. Щороку ми доводимо, що не лише забезпечуємо неперевершену якість відбитків завдяки внутрішньому контролю якості та перевіркам, але й те, що якість наших відбитків також вимірюється та підтверджується зовнішніми органами. Тому вже восьмий рік поспіль ми проходимо сертифікацію пробних відбитків. З 2019 року ми також сертифіковані для презентації Особливий колірn ("Spot-cert") сертифікований. Чому сертифікація Fogra? Сертифікація Fogra забезпечує нам безпеку, необхідну для передачі точності наших доказів.Читати далі
Двічі Proof.de у "Fogra Aktuell"
У поточному випуску новин Fogra "Fogra Aktuell" Proof GmbH представлений у двох місцях. З одного боку, короткий виклад звіту Fogra про нашу першу сертифікацію FOGRA55 для семиколірного друку з розширеними можливостями. Колірний простір в CMYKOGV. Додаткову інформацію про нашу сертифікацію FOGRA55 також можна знайти на веб-сайті Fogra: https://fogra.org/pressemitteilungen/fogracert-erste-cpc-zertifizierung-fuer-fogra55-cmykogv-330 та на сайті proof.de: https://blog1.доказ.de/first-proof-certification-for-the-7c-proof-according-to-fogra55/ А по-друге, ми повідомили про завершення дослідницького проекту з цифрового друку на тканині FOGRA58, в якому ми перевірили придатність нового процесу друку на тканині для практичного використання. RGB-Колірний простір TextileRGB і тестуванняЧитати далі
Нова функція: замовлення та окремі позиції тепер можна змінити в один клік
Тепер це стало набагато простіше і швидше: у магазині пробних відбитків ви можете зателефонувати і замовити цілі замовлення або окремі проби безпосередньо з історії замовлень. Це означає, що вам не потрібно вводити кожну деталь заново, і ви можете бути впевнені, що всі налаштування будуть застосовані точно так само, як і минулого разу. Лише кілька кліків - і ваші пробні відбитки знову замовлені - надійно, просто і з економією часу. Що саме нового? Історію замовлень можна знайти в особистому кабінеті. Там з'явилися дві нові опції: Незалежно від того, яку опцію ви оберете: Взяти на себеЧитати далі
