Noin 14 päivää sitten meillä oli Todiste.de Shop on perustanut live-chatin, joka on aktiivinen joka arkipäivä klo 9-18. Proof.de-henkilökuntamme on yhteydessä chattiin tänä aikana. Jos sinulla on nopea kysymys, voit ottaa meihin yhteyttä chatin kautta milloin tahansa.
Tietosuoja korkeimmalla tasolla
Tietosuojasyistä olemme valinneet Livezilla-keskusteluohjelmiston, joka on kehitetty Saksassa ja joka voidaan asentaa paikallisesti, toisin kuin monet pilviratkaisut. Tämä tarjoaa lukuisia etuja tietosuojan kannalta:
- Meidän Proof.de chat isännöi omalla palvelimellamme osoitteessa
- Se on tietenkin SSL-salattu
- Chat-ohjelmisto ei aseta evästeitä
- IP-osoitteesi kuusi viimeistä numeroa anonymisoidaan.
- Kaikki keskustelulokit, liput jne. poistetaan kokonaan viimeistään neljän tai 30 päivän kuluttua.
- Keskustelu on mahdollista milloin tahansa ilman nimen, sähköpostin tai vastaavien tietojen antamista.
- Voit aloittaa keskustelun suoraan ja pysyä meille täysin nimettömänä.
- Voit lähettää ja vastaanottaa tiedostoja suoraan chatissa pyydettäessä.
Jos toimisto on suljettu, voit jättää viestin.
Kun emme ole toimistossa, voit jättää meille viestin chat-ikkunan kautta, joka välitetään meille sähköpostitse. Jotta voimme vastata sinulle, meidän on tietenkin saatava sähköpostiosoitteesi täältä. SobaJos henkilökunnan jäsen on taas verkossa, hän näkee pyyntösi ja vastaa sinulle mahdollisimman pian. Tämäkään ei ole nopeampaa kuin tavallinen pyyntö sähköpostitse, mutta ehkä joissakin tapauksissa se on kätevämpää.
Ensimmäisten viikkojen aikana meillä oli hyviä kokemuksia chatista. Pystyimme ratkaisemaan ongelmia, antamaan vinkkejä, selventämään yksityiskohtia ja paljon muuta chatin kautta. Myös chattiin integroitua valinnaista tiedonsiirtoa käytettiin mielellään molempiin suuntiin: asiakkaat lähettivät meille siis chatissa PDF-tietoja havainnollistamista ja valvontaa varten, ja me pystyimme lähettämään kuvakaappauksia ja ohjeita chat-kumppaneillemme.
Kuten näette: Olemme miettineet paljon sitä, miten voimme optimoida tukemme ja asiakasystävällisyytemme askeleen eteenpäin.
Lisää artikkeleita aiheesta:
Kahdesti Proof.de "Fogra Aktuell" -lehdessä.
Nykyisessä numerossaan Fogra Proof GmbH on mukana kahdessa Fogra Aktuell -uutisosiossa. Yhtäältä tiivistelmä Fogra-raportista, joka koskee ensimmäistä FOGRA55-sertifiointia seitsenväritulostukselle, jossa on laajennettu Väriavaruus osoitteessa CMYKOGV. Lisätietoja FOGRA55-sertifioinnistamme löytyy myös Fogra-sivustolta: https://fogra.org/pressemitteilungen/fogracert-erste-cpc-zertifizierung-fuer-fogra55-cmykogv-330 ja proof.de-sivustolta: https://blog1.proofen.de/first-proof-certification-for-the-7c-proof-according-to-fogra55/ Ja toiseksi raportoimme digitaalista tekstiilipainatusta koskevan tutkimushankkeen, FOGRA58 , loppuunsaattamisesta, jossa testasimme uuden tekstiilipainatusprosessin soveltuvuutta käytännön käyttöön. RGB-TekstiiliRGB-väriavaruus ja testausLue lisää
Uusi toiminto: Tilaukset ja yksittäiset tuotteet voidaan nyt tilata uudelleen yhdellä napsautuksella.
Se on nyt paljon helpompaa ja nopeampaa: Proof Shopissa kokonaisia tilauksia tai yksittäisiä tilauksia voidaan tehdä. Todisteet suoraan tilaushistoriastasi ja tilaa uudelleen. Näin vältyt syöttämästä jokaista yksityiskohtaa uudelleen ja saat varmuuden siitä, että kaikki asetukset ovat täsmälleen samat kuin edellisellä kerralla. Vain muutama napsautus, ja vedokset on tilattu uudelleen - luotettavasti, mutkattomasti ja aikaa säästäen. Mitä uutta tässä on? Löydät tilaushistoriasi asiakastililtäsi. Siellä on kaksi uutta vaihtoehtoa: Riippumatta siitä, minkä vaihtoehdon valitset: Ottaa haltuunLue lisää
Proof.de: Uusi video verkossa
Mitä ikinä kirjoitammekaan tänne blogiin: Joskus kuvat kertovat yksinkertaisesti enemmän kuin sanat. Siksi olemme laittaneet nettiin lyhyen videon, joka esittelee meitä ja työtämme. Sen avulla on helppo ja nopea ymmärtää, keitä olemme ja mikä saa meidät toimimaan. Pidätkö lyhytelokuvastamme? Otamme mielellämme vastaan palautetta! <span style="“display:" inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;“ data-mce-type="“bookmark“" class="“mce_SELRES_start“"></span> Näytä viesti: 16 305
Proof GmbH Fogra-sertifiointi SpotCertin kanssa jälleen vuonna 2022.
t ja lähetettiin München-Aschheimiin. Todistamme näin joka vuosi, että emme ainoastaan tuota erinomaista laatua sisäisen laadunvalvonnan ja -tarkastusten avulla, vaan että myös ulkopuolinen taho mittaa ja vahvistaa todisteidemme laadun. Proof-painatukset on siis sertifioitu jo kahdeksantena vuonna peräkkäin. Jo vuodesta 2019 lähtien meillä on myös sertifioitu esitystapahtuma, joka koskee Erikoisvärin ("Spot-cert") sertifioitu. Miksi Fogra-sertifioitu? Fogra-sertifiointi antaa meille turvallisuuden, jota tarvitsemme todisteidemme tarkkuuden ilmoittamiseen.Lue lisää
