Около 14 дней назад мы опубликовали наш Доказательство.Магазин .de создал чат, который работает во все рабочие дни с 9 утра до 6 вечера. В это время наши сотрудники Proof.de подключены к чату. Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через чат в любое время.
Защита данных на самом высоком уровне
Из соображений защиты данных мы остановили свой выбор на программном обеспечении для чата Livezilla, которое было разработано в Германии и, в отличие от многих облачных решений, может быть установлено локально. Это дает Вам множество преимуществ с точки зрения защиты данных:
- Наш чат Proof.de размещен на нашем собственном сервере
- Разумеется, он зашифрован по протоколу SSL.
- Программное обеспечение чата не устанавливает никаких файлов cookie
- Последние шесть цифр Вашего IP-адреса анонимизируются
- Все журналы чата, билеты и т.д. полностью удаляются не позднее, чем через 4-30 дней.
- Общение в чате возможно в любое время без указания имени, электронной почты или других подобных данных
- Вы можете начать чат напрямую и оставаться полностью анонимным для нас.
- При желании Вы можете отправлять и получать файлы прямо в чате.
Если офис закрыт, Вы можете оставить сообщение
В те моменты, когда нас нет в офисе, Вы можете оставить нам сообщение через окно чата, которое будет отправлено нам по электронной почте. Чтобы мы могли ответить Вам, мы, конечно же, должны получить от Вас адрес электронной почты. SobaКогда сотрудник снова появится в сети, он увидит Ваш запрос и ответит на него как можно быстрее. Это может быть не быстрее, чем обычный запрос по электронной почте, но в некоторых случаях это может быть удобнее.
В первые несколько недель у нас был хороший опыт работы с чатом. В чате мы могли решать проблемы, давать советы, уточнять детали и многое другое. А опциональная передача данных, встроенная в чат, пользовалась популярностью в обоих направлениях: клиенты отправляли нам данные в формате PDF в чате для визуализации и проверки, а мы могли отправлять скриншоты и инструкции нашим партнерам по чату.
Как Вы можете видеть: Мы много думали о том, как еще больше оптимизировать нашу поддержку и дружелюбие к клиентам.
Другие статьи на эту тему:
Новая функция: заказы и отдельные товары теперь можно пересортировать одним щелчком мыши
Теперь это стало намного проще и быстрее: в Proof Shop можно делать заказы целиком или по отдельности. Доказательства непосредственно из истории ваших заказов и повторите заказ. Таким образом, вам не придется заново вводить каждую деталь, и вы будете уверены, что все настройки будут применены точно так же, как и в прошлый раз. Всего несколько щелчков мышью, и ваши пробные оттиски снова заказаны - надежно, просто и экономит время. Что нового? Вы можете найти историю заказов в своем аккаунте клиента. Там есть две новые опции: Независимо от того, какой вариант вы выберете: Взять на себяЧитать далее
Proof.de: Новое видео онлайн
Что бы мы ни писали здесь, в блоге: Иногда фотографии говорят больше, чем слова. Именно поэтому мы разместили в сети короткое видео, которое знакомит вас с нами и нашей работой. Это быстрый и простой способ узнать, кто мы такие и что нас привлекает. Понравился ли вам наш короткометражный фильм? Мы будем рады вашим отзывам! <span style="“display:" inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;“ data-mce-type="“bookmark“" class="“mce_SELRES_start“"></span> Post Views: 17 097
Дважды Proof.de в "Fogra Aktuell"
В текущем номере журнала Fogra Модель Proof GmbH фигурирует в двух разделах новостей "Fogra Aktuell". С одной стороны, краткое изложение отчета Fogra о нашей первой сертификации FOGRA55 для семикрасочной печати с расширенной Цветовое пространство в CMYKOGV. Дополнительную информацию о сертификации FOGRA55 можно также найти на сайте Fogra: https://fogra.org/pressemitteilungen/fogracert-erste-cpc-zertifizierung-fuer-fogra55-cmykogv-330 и на сайте proof.de: https://blog1.доказательство.de/first-proof-certification-for-the-7c-proof-according-to-fogra55/ А во-вторых, мы сообщили о завершении исследовательского проекта по цифровой текстильной печати FOGRA58, в рамках которого мы проверили практическую осуществимость нового процесса текстильной печати. RGB-Цветовое пространство TextileRGB и тестированиеЧитать далее
Proof GmbH Сертификация Fogra с SpotCert в 2022 году
В этом году мы снова подготовили пробные экземпляры для сертификации Fogra и отправили их в Мюнхен-Ашхайм. Это наш ежегодный способ доказать, что мы не только обеспечиваем превосходное качество пробных оттисков благодаря внутреннему контролю качества и проверкам, но и что качество наших пробных оттисков измеряется и подтверждается внешними организациями. Таким образом, мы сертифицируем пробные образцы уже восьмой год подряд. С 2019 года мы также получили сертификат на представление Специальный цветn ("Spot-cert") сертифицирована. Почему мы сертифицированы Fogra? Сертификация Fogra обеспечивает нам безопасность, необходимую для распространения информации о точности наших доказательств.Читать далее
