Körülbelül 14 napja a Bizonyíték.de webáruházunkban élő csevegést indítottunk, amely minden munkanapon 9 és 18 óra között elérhető. Munkatársaink ezen idő alatt a csevegésen keresztül elérhetők. Ha gyors kérdése van, akkor bármikor szívesen válaszolunk Önnek a csevegésen keresztül.
A legmagasabb szintű adatvédelem
Adatvédelmi okokból a Németországban kifejlesztett Livezilla csevegőszoftvert választottuk, amely számos felhőalapú megoldással ellentétben helyileg telepíthető. Ez számos adatvédelmi előnyt kínál Önnek:
- A Proof.de csevegőprogramot a saját szerverünkön tároljuk.
- Természetesen SSL titkosítással rendelkezik.
- A csevegőszoftver nem használ cookie-kat.
- Az IP-címének utolsó hat számjegye anonimizálásra kerül.
- Az összes csevegési napló, jegy stb. négytől legfeljebb 30 nap elteltével teljesen törlésre kerül.
- A csevegés bármikor lehetséges, név, e-mail vagy hasonló adatok megadása nélkül.
- Kezdhet egy csevegést, és teljesen névtelen maradhat számunkra.
- Kérésre közvetlenül a csevegésben is küldhet és fogadhat fájlokat.
Ha az iroda zárva van, hagyhat üzenetet.
Amikor nem vagyunk az irodában, a csevegőablakban hagyhat nekünk üzenetet, amelyet e-mailben továbbítunk Önnek. Ahhoz, hogy válaszolhassunk Önnek, természetesen meg kell adnia nekünk az e-mail címét. SobaAmint az alkalmazott újra online lesz, meglátja az Ön kérését, és a lehető leghamarabb válaszol Önnek. Ez ugyan nem gyorsabb, mint egy normál e-mailes kérés, de bizonyos esetekben kényelmesebb lehet.
Az első hetekben jó tapasztalatokat szereztünk a csevegéssel. A csevegés segítségével megoldhattunk problémákat, tippeket adhattunk, részleteket tisztázhattunk és még sok minden mást. A csevegésbe integrált opcionális adatátvitelt is szívesen használták mindkét irányban: az ügyfelek PDF-adatokat küldtek nekünk a csevegésben illusztrációként és ellenőrzésként, mi pedig képernyőképeket és utasításokat küldhettünk csevegőpartnereinknek.
Láthatja: sokat gondolkodtunk azon, hogyan tudnánk még tovább optimalizálni ügyfélszolgálatunkat és ügyfélbarát hozzáállásunkat.
További cikkek ebben a témában:
Kétszer Proof.de a "Fogra Aktuell" című lapban
Az aktuális számban a Fogra Az Proof GmbH a "Fogra Aktuell" hírek két rovatában is szerepel. Egyrészt a Fogra-jelentés összefoglalója az első FOGRA55 tanúsításunkról a hét színű nyomtatáshoz kiterjesztett FOGRA55 tanúsítással. Színtér a oldalon. CMYKOGV. A FOGRA55 tanúsításunkról további információk a Fogra honlapján is találhatók: https://fogra.org/pressemitteilungen/fogracert-erste-cpc-zertifizierung-fuer-fogra55-cmykogv-330 és az proof.de oldalon: https://blog1.bizonyíték.de/first-proof-certification-for-the-7c-proof-according-to-fogra55/ Másodszor pedig beszámoltunk a digitális textilnyomtatásra vonatkozó FOGRA58 kutatási projekt befejezéséről, amelyben az új textilnyomtatási eljárás gyakorlati alkalmazhatóságát vizsgáltuk. RGB-színtér TextileRGB és tesztelje leBővebben
Proof.de: Új videó online
Bármit is írunk itt a blogon: Néha a képek egyszerűen többet mondanak, mint a szavak. Ezért tettünk fel a netre egy rövid videót, ami bemutat minket és a munkánkat. Gyors és egyszerű módja annak, hogy megismerje, kik vagyunk és mi mozgat bennünket. Tetszik a kisfilmünk? Várjuk visszajelzéseit! <span style="“display:" inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;“ data-mce-type="“bookmark“" class="“mce_SELRES_start“"></span> A bejegyzés megtekintései: 17 097
Új funkció: A megrendelések és az egyes tételek mostantól egy kattintással átrendezhetők.
Mostantól sokkal egyszerűbb és gyorsabb: a Proof Shopban teljes megrendelések vagy egyedi megrendelések lehetnek Bizonyítékok közvetlenül a rendelési előzményekből, és rendeljen újra. Így elkerülheti, hogy minden részletet újra meg kelljen adnia, és élvezheti a bizonyosságot, hogy minden beállítás pontosan úgy lesz alkalmazva, ahogyan legutóbb volt. Csak néhány kattintás, és máris újra megrendelheti proofjait - megbízható, egyszerű és időtakarékos. Pontosan mi az újdonság? Megrendeléseinek előzményeit ügyfélfiókjában találja meg. Ott két új lehetőség van: Mindegy, hogy melyik opciót választja: ÁtvenniBővebben
Proof GmbH Fogra tanúsítás a SpotCert-tel 2022-ben újra
Idén is lektoráltuk a Fogra minősítéshez szükséges proofokat, és elküldtük München-Aschheimbe. Ezzel évente bizonyítjuk, hogy nem csak a belső minőségellenőrzések és -ellenőrzések révén biztosítjuk a kiváló minőségű proofokat, hanem a külső szervek is mérik és megerősítik a minőséget. Így már a nyolcadik egymást követő évben kaptunk hitelesített proofokat. 2019 óta tanúsítvánnyal rendelkezünk továbbá a következők bemutatására is Különleges színn ("Spot-cert") tanúsítvánnyal. Miért Fogra tanúsított? A Fogra tanúsítás megadja nekünk azt a biztonságot, amire szükségünk van ahhoz, hogy közölni tudjuk bizonylataink pontosságát.Bővebben
