Recentemente, temos um cartão de visita em Flyerwire imprimir, porque aqui, embora por um pouco mais de dinheiro do que, por exemplo, com Flyeralarm A nossa opinião é que os cartões de visita também seriam de melhor qualidade. Pela primeira vez em muitos anos, o resultado foi decepcionante: As cores eram inferiores às do Comprovação claramente saturado, frente e verso não idênticos mas muito diferentes. Com base na Livros DCS Numa primeira comparação, verificámos que, especialmente na gama de magenta entre 90% e 100%, foram impressos magenta em vez dos 70% indicados. O amarelo também parecia estar claramente saturado.
Após uma reclamação, o cartão foi entregue uma segunda vez pela Flyerwire 10 dias mais tarde. Agora muito melhor, mas ainda longe da prova certificada. Especialmente a área creme clara estava claramente fora de cor. Reclamámos uma segunda vez e - por mero interesse - encomendámos um cartão de visita à Flyeralarm com os mesmos dados de impressão.
Enquanto o cartão ainda estava a ser reclamado na Flyerwire e estávamos à espera de feedback, o cartão impresso foi entregue pela Flyeralarm: Correspondia perfeitamente à nossa prova em termos de cor, mas infelizmente não era tão bom como a cópia da Flyerwire em termos de aspeto e toque. Agora, a Flyerwire também entrou em contacto por telefone: ficaram muito satisfeitos com a nossa reclamação ("é a única forma de percebermos e resolvermos os problemas") e enviámos à Flyerwire quatro cartões de visita: O seu primeiro lote, o seu segundo lote, a nossa prova e o cartão impresso da Flyeralarm.
Uma semana depois, chegou a reimpressão da Flyerwire: Muito boa em termos de cor e absolutamente a condizer com a prova e o cartão da Flyerwire - e: a nível tátil, simplesmente com a qualidade habitual dos nossos cartões Flyerwire. O cliente ficou satisfeito.
ConclusãoAs impressoras em linha estão numa excelente posição para produzir impressões com as cores correctas de acordo com as normas do processo, mesmo em pequenos formatos e tiragens. Impressão em offsetDIN 12647-2. No nosso caso específico, a presença de um Provas O nosso serviço de apoio ao cliente ajudou-nos muito no processo de reclamação. E, passados cerca de 20 dias e duas reclamações, também recebemos o produto encomendado nas cores encomendadas na nossa loja de impressão desejada.
Da nossa experiência com reclamações de outras gráficas em linha, o panorama é o mesmo para nós: todas as reclamações foram sempre tratadas de forma relativamente rápida, simpática e positiva. Apenas uma vez com Imprimir24 o nosso pedido foi rejeitado, embora a impressão não tivesse certamente cumprido os desvios da ISO, mas defiO valor da encomenda estava fora de qualquer tolerância. Com um montante de encomenda superior a 500 euros, isto foi incómodo, mas o cliente aceitou uma redução da nossa parte. Em todos os outros casos, as reclamações foram sempre bem sucedidas. E com mais de 1000 trabalhos de impressão só na Flyeralarm, a nossa taxa de reclamações é muito limitada, não ultrapassando certamente uma pequena percentagem do volume total.
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