Zkráceně CI je souhrn charakteristických rysů společnosti, její sebepojetí.
CI se skládá z:
- Chování společnosti
- Corporate Communication
- Firemní kultura
- Firemní design
- Firemní jazyk
- Firemní filozofie
- Duše firmy
V kontrastu s tím je image společnosti, která popisuje vnější image společnosti, tj. jak ji vnímají lidé zvenčí.
