Há cerca de 14 dias, tivemos um ComprovaçãoA .de Shop criou um chat ao vivo que está activo das 9h00 às 18h00 todos os dias úteis. A nossa equipa Proof.de está ligada ao chat durante este período. Se tiver uma pergunta rápida, não hesite em contactar-nos através do chat em qualquer altura.
Protecção de dados ao mais alto nível
Por motivos de protecção de dados, optámos pelo software de chat Livezilla, desenvolvido na Alemanha e que, ao contrário de muitas soluções na nuvem, pode ser instalado localmente. Isto oferece-lhe inúmeras vantagens em termos de protecção de dados:
- O nosso chat Proof.de está alojado no nosso próprio servidor
- É claro que está encriptado por SSL
- O software de conversação não define quaisquer cookies
- Os últimos seis dígitos do seu endereço IP são anonimizados
- Todos os registos de conversação, bilhetes, etc. são completamente apagados após quatro a 30 dias, no máximo
- Pode conversar em qualquer altura sem ter de fornecer o seu nome, e-mail ou dados semelhantes
- Pode iniciar uma conversa directamente e permanecer completamente anónimo para nós.
- Pode enviar e receber ficheiros directamente no chat a pedido
Se o escritório estiver fechado, pode deixar uma mensagem
Nos períodos em que não estamos no escritório, pode deixar-nos uma mensagem através da janela de chat, que nos será transmitida por correio electrónico. Para podermos responder-lhe, é claro que devemos obter um endereço de correio electrónico seu aqui. SobaSe um membro da equipa estiver novamente online, ele ou ela verá o seu pedido e responder-lhe-á o mais rapidamente possível. Isto também não é mais rápido do que um pedido normal por correio electrónico, mas talvez seja mais conveniente em alguns casos.
Nas primeiras semanas, tivemos boas experiências com o chat. Conseguimos resolver problemas, dar dicas, esclarecer pormenores e muito mais através do chat. E a transferência de dados opcional integrada no chat também foi utilizada com prazer em ambas as direcções: assim, os clientes enviaram-nos dados em PDF no chat para ilustração e controlo, e nós pudemos enviar capturas de ecrã e instruções aos nossos parceiros de chat.
Como pode ver: Pensámos muito na forma como podemos optimizar ainda mais o nosso apoio e a nossa facilidade de utilização.
Mais artigos sobre o tema:
Duas vezes Proof.de na "Fogra Aktuell
Na actual edição do Fogra A Proof GmbH está envolvida em duas secções da notícia "Fogra Aktuell". Por um lado, um resumo do relatório da Fogra sobre a nossa primeira certificação FOGRA55 para a impressão a sete cores com impressão alargada Espaço de cor em CMYKOGV. Pode encontrar mais informações sobre a nossa certificação FOGRA55 no sítio Web da Fogra: https://fogra.org/pressemitteilungen/fogracert-erste-cpc-zertifizierung-fuer-fogra55-cmykogv-330 e no proof.de: https://blog1.proofen.de/first-proof-certification-for-the-7c-proof-according-to-fogra55/ E, em segundo lugar, informámos sobre a conclusão do projeto de investigação para a impressão digital de têxteis, FOGRA58, no qual testámos a adequação do novo processo de impressão de têxteis para utilização prática. RGB-Espaço de cor TextileRGB e testesLeia mais
Proof GmbH Certificação Fogra com SpotCert novamente em 2022
Este ano, temos novamente Provas para certificação Fogra e enviadas para Munique-Aschheim. Todos os anos, provamos assim que não só fornecemos uma excelente qualidade de prova através de controlos e verificações de qualidade internos, mas que a qualidade das nossas provas também é medida e confirmada por um organismo externo. Assim, as nossas provas de impressão foram certificadas pelo oitavo ano consecutivo. Já desde 2019, estamos também certificados para a apresentação de Cor especialn ("Spot-cert"). Porquê a certificação Fogra? A certificação Fogra dá-nos a segurança de que necessitamos para comunicar a precisão das nossas provas.Leia mais
Nova função: As encomendas e os artigos individuais podem agora ser reordenados com um clique
Agora é muito mais fácil e rápido: na Loja de Provas, pode aceder e encomendar encomendas completas ou provas individuais diretamente a partir do seu histórico de encomendas. Isto significa que não tem de introduzir todos os detalhes novamente e beneficia da certeza de que todas as definições serão aplicadas exatamente como da última vez. Com apenas alguns cliques, as suas provas são novamente encomendadas - fiável, descomplicado e com economia de tempo. O que há de novo exatamente? Pode encontrar o seu histórico de encomendas na sua conta de cliente. Existem duas novas opções: Independentemente da opção que escolher: Para assumir o controloLeia mais
Proof.de: Novo vídeo online
O que quer que escrevamos aqui no blogue: Por vezes as imagens simplesmente dizem mais do que palavras. É por isso que colocámos um pequeno vídeo online que nos apresenta a nós e ao nosso trabalho. Isto torna rápido e fácil de entender quem somos e o que nos faz fazer tiquetaque. Gosta da nossa curta-metragem? Ficaríamos muito felizes em receber o seu feedback! <span style="“display:" inline-block; width: 0px; overflow: hidden; line-height: 0;“ data-mce-type="“bookmark“" class="“mce_SELRES_start“"></span> Post Views: 17.026
